清河县,马家庄
马强正在跟清河热点播报的记者进行交谈。
“稿子都背熟了吧?”
“背熟了...”马强有点犹豫,“张哥,这个是不是闹的有点大了啊,现在连村里面的人都开始对我指指点点了。”
他最初的想法很简单,就是赖掉3000块钱的飞刀费,可没想到这件事引起的反响会这么大,四处传的沸沸扬扬的,他这会儿有点怕了。
“不用怕,你咬死我交代的就行了。”张姓记者道,“现在舆论已经起来了,大家都站在你这边。”
“等会儿你配合好,视频一发,别说什么飞刀费了,医院还要赔你精神损失费呢!”
“真的吗?”马强有点不太相信。
“包的!”
随着摄像机开机,两人开始了正式的表演。
张记者:马先生您好,我们近期接到不少清河本地市民反馈,说起咱们县里医院请外地专家来做的“飞刀手术”争议很大,听说您家里人之前也体验过,能和我们聊聊真实情况吗?
马强:说实话,我现在一提这个飞刀手术就一肚子火,身边好多亲戚朋友都被坑过!以前总听人说飞刀是三赢,方便老百姓治病,真经历过才知道,全是表面说辞,对我们普通患者来说,根本就是坑人的套路。
张记者:您可以具体说说吗?大家普遍觉得飞刀不用跑大城市看病,省时省力,您为什么会有这样的感受?
马强:都是看起来方便!我老母亲刚刚在咱们县医院做骨科手术,医院说请的是省城大专家飞刀主刀,不用我们跑去省会排队。我们当时特别放心,想着花点钱能把病治好就行。结果最离谱的就是收费完全不透明,专家的飞刀劳务费,是单独私下转账的,没有任何票据,医院也不认这笔钱。
当时院里医生跟我们说,这笔钱必须私下给,不交专家就不上台手术,我们治病心切,只能乖乖掏钱,整整三千块,完全是漫天要价,根本没人监管。本来以为花钱买安心,结果手术做完,问题才真正出来。
张记者:手术出现后遗症或者问题了吗?后续治疗是不是没有跟上?
马强:是的!这就是飞刀最大的漏洞!那个省城专家做完手术,当天下午就直接走了,压根不在咱们县里停留。术前就简单看了下片子,仓促安排手术,根本没细致评估我母亲的身体状况。术后出现伤口感染、愈合不良的问题,我们再想找这位专家咨询、复诊,根本联系不上。
所有的术后烂摊子,全丢给县医院的医生兜底,本地医生根本不熟悉这位专家的手术操作细节,只能摸着石头过河,后续换药、复查、调理全是将就着来。我母亲恢复期拖了快两个月,遭了双倍的罪,本来小问题能彻底治好,硬生生拖成了慢性不适。
记者:也就是说,飞刀手术只有主刀那一下,完全没有完整的术后保障,是吗?
马强:一点没错!而且我身边好几个邻居都遇到过类似的情况。大家现在都看透了,所谓的飞刀三赢,赢的只有外地专家赚快钱、县医院靠留病人赚营收,我们患者就是纯纯的韭菜!
很多人都被大专家主刀的噱头忽悠了,以为捡到了便宜,不用异地就医。
实际上,私下的飞刀费比去大城市正规住院挂号贵得多,还没有医保报销,全部自费。更可怕的是,一旦出了医疗事故、手术并发症,三方互相推诿责任。找县医院,医院说手术是外请专家做的,不负主要责任,让找专家.......
随着这段视频发布,网上的舆情更加汹涌了。
不少人纷纷在下方评论,要求严惩当事医生。
可也有少部分人提出了质疑。
“我还以为多少钱呢,搞半天就三千块啊....”网友往事随风。
“这个马强我认识,小学毕业,平时半天都憋不出来一个屁。这跟记者交谈的时候怎么还条条是道了?感觉像是在念稿子!”网友我要喝可乐。
“本人清河县马家庄村民,我要爆料!这个马强在坑人,他妈手术做的明明很成功,前几天还在地里面干活呢!”网友马大哈。
“真的假的?”有网友回复道。
“真的,村里面都快把马强给骂死了,说他不要脸。”网友马大哈道,“县医院现在把飞刀全给停了,现在做大手术只能去省城了!”
“这个生孩子没屁眼儿的马强!”
这几条评论很快便被人删除了。
“儿子,你这样做有点丧良心啊。”马强的母亲满脸的不安,“出门都有人骂我...”
“妈,现在的世道就这样,老老实实的根本不行。”马强道,“你这几天就在家呆着,不要出去跟别人乱说,也别搭理他们。”
高风也没有闲着,他带领一附院医务处全员,连夜联动清河县医院医务科,整合梳理出一套完整的闭环证据链:
重点搜集梳理2014年国家及省内医疗会诊管理文件、同期行业通行惯例佐证、患者术前病情危重的检查报告、家属主动申请外请省院专家的沟通记录、术前知情同意书及费用告知签字页、手术全程记录、术后达标影像学复查结果、病程护理记录、合规收费凭证.....
坐实本次手术诊疗规范、疗效合格、医患约定清晰,“手术失败、乱收费”是家属恶意诬告、媒体流量造谣。
在舆论的战场,沉默就是默认,辩解需要真相支撑。
胡芸也在马不停蹄地进行实地走访、多方求证,她分别采访了当班医护、科室主任、卫健委业务科室工作人员、清河县马家村村民,核对了政策文件与全部诊疗记录,彻底厘清了事件全貌。
很快,一篇深度调查报道《还原飞刀手术真相:合规诊疗不该为流量谣言买单》正式发布。
文章条理清晰、有理有据,完整还原事件始末:清河县医院康宇主任因患者病情复杂、手术难度极高,主动建议患者转诊上级医院,或邀请自己的导师曾子昂主任飞刀帮扶,由家属自主选择飞刀方案;
家属术前自愿签字认可费用、手术疗效达标,术后恶意赖账、反向诬告,不良媒体为博流量刻意断章取义、歪曲事实、制造医患对立。
报道同时专门科普了医疗行业规则沿革,清晰说明2014年省内尚未落地飞刀会诊强制备案制度,无备案属于行业普遍常态,并非医生违规操作,彻底击碎了“违规走穴、非法收费”的谣言,让公众看懂了媒体刻意隐瞒时代背景、制造对立的流量套路。
随着完整的报道视频出现在了晚8点的都市频道上,舆论瞬间反转。
之前谩骂抹黑医院和医生的网友纷纷表示自己奶奶结婚呢,集体跑路。
舆情风向彻底逆转,大众转头开始谴责家属背信弃义、恶意碰瓷,声讨自媒体无良造谣、消费医患矛盾博取流量。
有人还专门去马家村砸马强家的玻璃。
#请还给医者公道##拒绝医疗碰瓷#等正能量词条甚至登顶了微博热搜。
这下马强慌了,他赶紧给张姓记者打去了电话:“张哥,这可怎么办啊?我们家外面围了好多人....”