“下周,我会让朝霞秘书,整理一份详细的调查模板。”
“发给各位,大家可以照着模板,先从自己熟悉的区域开始。”
这话一出,众人纷纷露出感激的神色。
“谢谢野原副部长!”
“太贴心了!有模板,我们就知道该怎么做了!”
讲解完商圈划定,广志拿起发言台上的水杯。
轻轻喝了一口温水,润了润嗓子。
稍作停顿后,他放下水杯,继续讲解下一个重点。
“接下来,我来讲讲顾客心理学。”
“这是开单的核心,也是和客户建立信任的关键。”
“现在,很多人做销售,只会一味推销产品。”
“不管客户需要什么,都一个劲地说自己的产品多好。”
“甚至夸大功效,隐瞒不足。”
“这样做,只会引起客户的反感,适得其反。”
这话,再次说到了众人的心坎里。
他们之前,确实都是这么做的。
为了完成业绩,为了拿到提成。
不少人,都有过夸大产品功效的行为。
很多时候,话还没说完,就被客户不耐烦地赶走了。
他们一直以为,是客户太难缠,太挑剔。
现在听广志这么一说,才彻底醒悟过来。
是自己的方法,从根上就错了。
“顾客心理学,核心在于两个字,共情。”
广志缓缓开口,语气平静而有力,直击本质。
“我们要做的,不是推销产品。”
“是了解客户的真实需求,解决客户的核心痛点。”
“在和客户沟通的时候,要学会观察,学会倾听。”
“观察他的神态,观察他的语气,观察他的肢体动作。”
“从这些细微的细节里,判断他的真实想法和需求。”
他顿了顿,再次举了一个实际的例子。
“上个月,我接待了一位犹豫了半个月的客户。”
“他是一家小型设计公司的老板,需要采购高端绘图仪。”
“每次我和他沟通,他都只是听,很少说话,也不表态。”
“直到我注意到,他的办公桌上,放着一张他女儿的绘画比赛奖状。”
“我就暂时停了产品介绍,和他聊起了他的女儿。”
“聊起了绘画,聊起了设计。”
“慢慢的,他打开了话匣子,主动说起了自己的需求。”
“他担心绘图仪的色彩还原度不够,影响设计效果。”
“我就针对性地,给他演示了产品的色彩还原功能。”
“还带他去看了我们的实际案例。”
“最终,他当场签订了合同,金额达到了八百万日元。”
这个例子,生动而具体。
在场众人,听得如痴如醉,纷纷停下了笔。
他们眼里,满是震撼,也满是收获。
原来,销售不是靠嘴,是靠心。
“再比如,客户皱着眉头,手指敲击桌面,语气不耐烦。”
“说明他现在没有时间,或者对你的话题不感兴趣。”
“这时候,就不要继续推销,避免引起反感。”
“可以留下产品资料和联系方式,礼貌地告别。”
“约定一个客户空闲的时间,再进行洽谈。”
“如果客户反复询问产品的某个功能,比如打印速度,比如保修年限。”
“说明他对这个功能很在意,是他的核心需求。”
“这时候,就要重点讲解这个功能。”
“用实际数据,用案例,告诉她,这个功能能解决他的什么问题。”
“能为他的工作,带来什么便利。”
广志的讲解,层层递进,逻辑清晰。
每一句话,都说到了销售的关键点上。
每一个例子,都贴合实际,让人一看就懂,一学就会。
在场众人,再次拿起钢笔,疯狂记录。
笔记本上,已经记满了密密麻麻的字迹。
有的地方,还画了重点符号,写了备注。
柳生正义坐在主位上,脸上露出满意的笑容。
他端起水杯,喝了一口,眼底满是欣慰。
他果然没有看错人。
野原广志这个年轻人,不仅销售能力强。
眼光和理念,更是远超常人,远超这个时代。
有他在,双叶商社的未来,必定一片光明。
平野秀平也听得格外认真。
他的钢笔,几乎没有停下过。
笔记本上,已经记了满满三页。
他打算回去后,立刻组织营业一部的所有下属。
开展专项学习会,把广志的理念,原原本本地分享下去。
东野大树的神色,也渐渐变得凝重起来。
他之前,一直觉得广志的成功,有运气的成分。
现在才明白,广志的成功,绝非偶然。
这份超前的销售理念,这份对销售的深刻理解。
就不是他,或者其他任何一个人,能轻易比得上的。
但他骨子里的好胜心,不允许他认输。
他悄悄拿出笔记本,也开始记录起来。
眼底闪过一丝坚定,心里暗暗发誓。
一定要好好研究广志的理念。
结合营业二部的实际情况,加以运用。
带领营业二部,绝不输给营业一部。
广志看着在场众人的反应,继续讲解。
“还有一点,我必须重点强调。”
“这是销售的根基,也是做人的根基。”
“那就是,诚信。”
“不要欺骗客户,不要夸大产品功效,不要隐瞒产品不足。”
“客户愿意坐下来,和你沟通,是因为信任你。”
“一次欺骗,可能会换来一次开单。”
“但却会永远失去这个客户,还有他身边的所有资源。”
“这样的买卖,得不偿失。”
“我们要做的,不是一锤子买卖。”
“是和客户,建立长期的合作关系。”
“是把客户,变成我们的长期伙伴,变成我们的活广告。”
“这样,我们的业绩,才能稳步提升。”
“我们的路,才能走得更远,更稳。”
这些话,朴实无华,没有任何华丽的辞藻。
却蕴含着深刻的道理,直击每个人的内心。
在场众人,纷纷停下手中的钢笔。
抬起头,看向广志,眼神里满是认同。
他们陷入了沉思。
回想自己之前的销售经历。
为了开单,为了完成业绩指标。
或多或少,都有过夸大产品的行为。
虽然短期能拿到业绩,能拿到提成。
但客户的复购率,低得可怜。
甚至有客户,因为产品和描述不符,打电话到公司投诉。
现在听广志这么一说,他们才彻底醒悟过来。
诚信,才是销售的长久之道。
“野原副部长说得太对了!”
七课课长,一个年长的课长,猛地站起身。
他扶了扶鼻梁上的老花镜,语气诚恳,带着几分惭愧。
“我们之前,一直太急功近利了。”
“眼里只有业绩,只有提成。”
“忽略了诚信,也忽略了客户的真实感受。”
“以后,我一定改正之前的错误。”
“坚守诚信,精准定位,用心服务每一位客户。”
“绝不辜负野原副部长的教导,绝不辜负公司的信任。”
其他课长,也纷纷站起身,对着广志微微欠身。
语气诚恳,态度坚定。
“是啊,我们一定改正!”
“跟着野原副部长,好好学习,好好提升自己。”
“争取做出好业绩,为营业一部出力,为公司出力!”
“诚信为本,客户至上!”
看着众人真诚的模样,看着众人眼里的光芒。
广志温和一笑,抬手示意众人坐下。
“大家不用太过自责,也不用如此客气。”
“谁都有走弯路的时候,重要的是,能及时改正。”
“我相信,只要大家齐心协力,脚踏实地。”
“不管是营业一部,还是营业二部,还是整个双叶商社。”
“都能越来越好,业绩再创新高。”
“我们的未来,一定不可限量。”
“说得好!”
柳生正义率先站起身,用力鼓掌。
他的手掌拍得发红,语气激动,满是赞赏。
“野原广志说得太好了!”
“诚信为本,精准定位,共情客户。”
“这些理念,不仅适用于销售岗位。”
“也适用于我们公司的每一个岗位,每一个人。”
“我宣布,从今天起,这些理念,将成为双叶商社的核心工作理念。”
“我希望,大家都能把这些理念,牢记在心里。”
“落实到行动上,融入到工作中。”
“努力提升自己,提升业绩。”
“和双叶商社,一起成长,一起进步,一起走向辉煌!”
掌声,再次如雷鸣般响起。
响彻整个会议室,经久不息。
在场的每一个人,都充满了斗志。
眼神里,没有了之前的迷茫,没有了之前的浮躁。
只剩下坚定的信念,和对未来的无限期待。
他们知道,从今天起。
双叶商社,将迎来一个全新的开始。
一个以诚信为根基,以精准为方向,以共情为核心的开始。
而野原广志这个名字。
也将,成为双叶商社,一个全新的传奇。
一个属于销售,属于双叶,属于时代的传奇。
广志看着在场众人,脸上露出从容而欣慰的笑容。
他拿起话筒,轻轻放在发言台上。
然后,转身,走下发言台。
一步步,回到自己的座位上。
刚坐下,平野秀平就转过头,对着他伸出了大拇指。
语气温和,满是赞许,也满是信任。
“广志,做得好。”
“你的讲解,让我也受益匪浅。”
广志微微点头,笑着回应。
“前辈过奖了。”
“只是做了我该做的事情。”
“以后,还要多靠前辈指点。”
东野大树也转过头,看了他一眼。
他的语气,依旧冷峻,却少了几分敌意,多了几分认可。
“你的理念,很不错。”
“值得我们学习。”
“不过,业绩上见真章。”
“二月底,看看我们两个部门,谁的业绩更好。”
广志迎上他的目光,脸上露出自信的笑容。
“好,奉陪到底。”
“良性竞争,互相促进,共同进步。”
“这才是公司改革的初衷。”
柳生正义看着两人的互动,脸上露出欣慰的笑容。
他要的,就是这种氛围。
有竞争,有合作,有学习,有进步。
这样,才能激发所有人的潜力。
才能让双叶商社,在改革中,快速成长。
“好了,今天的会议,就到这里。”
柳生正义站起身,语气庄重,带着最后的叮嘱。
“人事任命,即刻生效。”
“各位课长,回到自己的课室后。”
“第一时间,把今天的会议精神,传达给每一位下属。”
“尤其是野原副部长讲的销售理念。”
“一定要组织下属,认真学习,认真落实。”
“下周开始,公司会组织专项考核,检验学习成果。”
“争取,从二月份开始,我们的业绩,就能迎来一个大爆发。”
“不辜负酢乙女集团,对我们的期望!”
“是!社长!”
在场众人,纷纷站起身,齐声应道。
声音洪亮,震耳欲聋,充满了斗志与决心。
柳生正义点了点头,摆了摆手。
“好了,散会吧。”
众人纷纷对着柳生正义,深深鞠了一躬。
然后,有序地离开了会议室。
离开的时候,很多课长,都特意放慢了脚步。
走到广志的座位旁,恭敬地打招呼,虚心请教问题。
“野原副部长,关于商圈划定的调查模板,下周真的会发吗?”
“野原副部长,客户心理学里的共情,面对固执的客户,具体该怎么做?”
“野原副部长,我这里有个客户,犹豫了一个月,您能帮我分析一下吗?”
广志没有丝毫不耐烦。
他一一停下脚步,脸上带着温和的笑容。
耐心地为他们解答,语气细致,讲解清晰。
直到所有课长都得到了满意的答案,陆续离开。
会议室里,才只剩下柳生正义、平野秀平、东野大树和广志四人。
柳生正义走到广志身边,拍了拍他的肩膀。
语气温和,带着几分关切。
“广志,今天辛苦你了。”
“你的讲解,很精彩,也很有意义。”
“不仅为大家指明了方向,也彻底提振了公司的士气。”
“接下来的工作,压力不小,你要注意休息。”
广志微微欠身,语气恭敬。
“社长客气了。”
“这是我应该做的。”
“谢谢您的关心,我会注意的。”
平野秀平笑着走过来,说道。
“广志,以后营业一部,就要多靠你了。”
“下午,我会召开一部的内部会议。”
“到时候,还需要你,再给四个课的下属,讲一次今天的内容。”
“有什么需要我配合的,随时跟我说。”
“我们一起,把营业一部,打造成双叶商社最顶尖的部门。”
“是的,平野部长。”广志认真的点头,笑着回应。
“下午的会议,我会准时参加。”
“需要我准备什么,您随时通知我。”
东野大树则是看了看两人,语气里带着几分兴奋。
“我先走了,回去就组织二部的会议。”
“二月底,看业绩。”
“不过,我带领的营业二部,可不会轻易的就像你们营业一部认输的。”
说完,他转身,毫不犹豫地朝着会议室门口走去。
脚步飞快,带着一股势不可挡的干劲。
看着东野大树离去的背影,柳生正义无奈地笑了笑。
“这家伙,还是这么好胜。”
“不过,也好,有竞争,才有动力。”
“广志,你有信心,赢过他吗?”
广志则是眼神坚定,语气从容。
“社长放心,我有信心。”
“我会带领营业一部,用实力,交出一份满意的答卷。”
柳生正义点了点头,满意地说道。
“好,我相信你。”
“你也回去吧,好好休息一下。”
“下午的会议,准备充分一点。”
“明天,就要正式投入到新的工作中了。”
“是,社长。”广志微微鞠躬。
“那我先回去了,有事情,您随时叫我。”
说完,他和平野秀平打了个招呼,转身离开了会议室。
走出会议室,沿着铺着地毯的走廊往前走。
阳光透过走廊两侧的落地窗,洒在地面上。
形成一道道温暖的光斑,驱散了初春的寒意。
广志抬起头,看向窗外。
东京的天空,湛蓝如洗,万里无云。
几只鸽子,从大楼上空飞过,留下清脆的鸣叫声。
广志的嘴角,勾起一抹自信的弧度。
一九九三年二月一日。
这是一个全新的开始。
全新的职位,全新的挑战,全新的机遇。
野原广志,已经做好了万全的准备。
他要带领着营业一部的所有下属。
凭着超前的销售理念,凭着坚定的诚信信念。
凭着每日情报系统的加持。
在双叶商社,闯出一片更广阔的天地。
要让营业一部,成为双叶商社的骄傲,成为酢乙女集团的标杆。
要让自己的名字,成为销售行业,一个不可超越的传奇。
更要让美伢,让小新,让野原家。
永远过上幸福、安稳、富足的生活。
他走到电梯口,按下了下行按钮。
电梯很快就到了,银色的门,缓缓打开。
广志深吸一口气,整理了一下西装。
迈步,走了进去。
电梯门缓缓关上,朝着一楼下降。
他靠在电梯壁上,闭上眼睛,开始梳理下午的会议内容。
要把上午的讲解,再简化,再通俗。
要让四个课的普通下属,也能听懂,能学会,能用上。
还要制定营业一部二月份的整体业绩目标。
个人业绩,要冲击五千万。
团队业绩,要冲击两亿。
争取,在二月底,既赢过营业二部,又完成系统升级。
虽然事情很多,压力很大。
但广志的心里,却充满了斗志和信心。
他相信,只要自己全力以赴。
就没有做不到的事情。
就没有迈不过去的坎。
很快,电梯就到达了一楼。
门缓缓打开,广志睁开眼睛,走了出去。
一楼大厅里,人来人往,热闹非凡。
员工们步履匆匆,脸上带着昂扬的斗志。
显然,他们已经得知了人事任命的消息。
很多员工,看到广志,纷纷停下脚步。
恭敬地鞠躬,打招呼。
“野原副部长,您好!”
“副部长,辛苦您了!”
“以后,还请副部长多多指点!”
显然,他们都已经知道了野原广志成为了营业一部副部长的事情。
广志笑着,一一回应。
“大家好。”
“不用客气,一起努力。”
他的语气温和,没有丝毫架子。
和每一个打招呼的员工,都有眼神交流。
员工们看着他的背影,脸上露出敬佩的神色。
他们都知道,这个年轻的副部长。
是凭自己的实力,一步步从普通销售员,走到今天的位置。
是双叶商社的骄傲,也是他们,最值得学习的榜样。
广志走出双叶商社的大楼。
温暖的阳光,倾洒在他的身上。
将他的身影,拉得修长。
初春的风,带着一丝微凉,却吹不散他眼里的光芒。
他抬手,理了理领带。
看向远方,看向春日部的方向,眼里满是自信。