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☆88.第八十八章听风不是雨

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“不是的,是立场,立场不同,关系不同,给出的答案自然不同。“

徐凌霜的这个回答,瞬间让杨总监眼前一亮,并让让徐凌霜继续说下去。

“比如说我们市场销售部,人人都以为我们是整个酒店的核心部门,以为我们拉生意来就了不起,总觉得自己比其他部门高一级,新员工进来的第一感觉也是这样,但是,真的是这样吗?经过我这段时间的琢磨,其实,对于酒店来说,应该算是全员销售,从客人进酒店的那一刻起,就应该在消费了,礼宾的热情,客房部打扫的卫生,前臺员工的服务态度,工程部对电梯等电器的维修,餐饮部的餐饮氛围,厨房的菜品等!”

徐凌霜举了一个例子,然后接着道:“如果接待出了问题,我们会说xxx部门出现的问题,但是我们有没有想过,我们市场销售部,是不是也出现问题,比如说,销售没有积极去和各部门协调沟通,销售部的领导没有督促销售员去现场跟会。”

“站在其他部门的立场上,是觉得我们销售下单或者是和客人沟通不到位,站在市场销售部的立场上,就会觉得是其他部门不配合,甚至是觉得某个人不配合。”

“然后,你在办公室就会听到,xxx部门又怎么了,甚至是xxx人员又怎么了,甚至还有关于xxx领导的八卦。而每个人与另外一个人的亲疏也有别,这就会导致,你偶尔可能从公司其他同事那裏听到,关于另外一个部门的同事的消息、或者八卦,那可能是因为立场问题、亲疏问题而出现的,这时候切不可轻信了,更加不可传播。”

“简单的说,就是在职场上,你得有自己的判断,听风绝对不能是雨,离谱的,当做是笑话,靠点边的,当做是参考,但是,绝对不能当真。”

杨总监突然觉得徐凌霜很有趣,因为在他的印象裏,当别的新人刚入职不久时,在被问到这个问题时,给出的回答多半是诸如“职场新人会过于以自我为中心、不註重团队合作“,或者是“适应能力差,把职场当作象牙塔“,亦或者“太过沈默寡言,不註意向老员工学习”之类的,徐凌霜给的这个答案,他还是第一次听到。

杨总监挺讚同地点了点头。突然问道:“那你对于职场女强人有什么看法,比如说余总监那样的!”

徐凌霜不假思索地道:“我觉得余总监这样的女强人不错啊,挺强势,也挺威风!”

杨总监看着徐凌霜的眼睛,问道:“还有呢?”

徐凌霜想了想,然后道“如果能工作生活都兼顾就好了。”

“那你对于办公室恋情是如何理解的?”杨总监再次问道。

“总监,我还没谈恋爱呢,我不知道怎么回答”。徐凌霜突然道。

“假如呢,你设身处地地想一下再回答!”

“我觉得,只要不是在一个办公室,相互之间有什么厉害关系,业务连通的机会也不多,这样还是可以理解的,比如说,餐饮与客房,工程的与厨房的,但是作为市场销售部的人员,和每个部门的关系都比较密切,需要和各个部门进行沟通,还是不在酒店找的好。”徐凌霜一口气说道。

“嗯,销售部的工作强度是很大,而且需要时刻保持衣着的光鲜亮丽,无论多么疲劳,第二天都要保持奕奕的精神状态,更要学会妥善圆滑处理同事、上司、客户、家人的关系,是有点不容易。”

“呵呵,不过什么事情都不是绝对的,就像你说的,千万不要听风就是雨。”

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