叶英楠眼睛裏散发着坚毅的光芒,语气坚定:“我要让梦幻酒店举世闻名!”
不是在海城小有名气,也不是在夏国声名鹊起,而是让全世界,无人不知,无人不向往。
梦幻酒店新招聘的员工一共102人,前臺新增8人、财务新增3人、保洁部新增12人、安保新增12人、维修部新增2人,宣传部新增技术人员1人、客服2人、行李员新增3人,另增采购部4人、人事部2人、调酒师2名、接待6人、厨师6人、服务员12人、职业专属管家10人、司机6人。
以及综合管理部部长1人,部长为叶英楠。童言取消了总经理岗位,暂设综合管理部,统筹管理酒店所有部门,等叶英楠彻底适应酒店并且做出成绩后,再让她担任总经理的位置。
此后,综合管理部就作为酒店的储备干部中心。
这次新招的员工很多,厨师服务员等人都是为之后开放一楼大宴会厅做准备,调酒师、接待则是为了开放负一负二的娱乐设施准备,职业专属管家则是为以后的vip顾客准备的,凡是酒店的vip顾客都会配备专属的管家,贴心服务。至于司机,名车童言暂时还买不起,只能找车行租借咳咳,总之酒店的接送服务也算是开展起来了。
新员工的招聘也意味着刚赚到手的钱又得用出去,而且童言为了鼓舞士气,给车雨她们几个老员工都涨了薪资,如今几个经理纷纷月入过万,比童言这个老板还快活——他现在还处于亏损阶段呢。
肉痛的童老板在他们进修回来后化身周扒皮,让各部门主管紧急培训自己手下的新人,势必要在十一黄金周之前让梦幻酒店服务更上一层楼!
这天,童言正在巡查保洁部的培训情况。
保洁部和保安部是最让童言挂心的两个部门,原因嘛,还得从招聘的时候说起。
知道酒店员工队伍要扩大规模,远在京市培训的鲁大姐专门打了长途电话过来。
在夸完京市的酒店多么多么好,她学到很多东西后,鲁大姐终于拐入正题:“老板啊,自打我进了咱们酒店,我那些老姐妹们羡慕得不得了,每次我休假都聚到家裏来,问东问西的,我寻思她们那意思,也想到咱们酒店打工。老板我和你说,不是我吹哈,我鲁大玲的老姐们各个勤快得不得了,不勤快也不会到这快退休的年龄还想找事做不是?”
“……我就是想问问,这要是酒店还招保洁,我能推荐人不?我听我儿子说那些大公司都有什么内推,对内推!”
电话那头的童言:“……”其实鲁大姐说得有道理,她们那群保洁阿姨,年龄是有些大,但都是眼裏有活的,做事也细致。因为都住在春喜街附近,每天上下班进,酒店的福利又好,每天上班活力比年轻人还足,童言还是很愿意用她们的。
只是这酒店的保洁全是退休年龄上下的老阿姨也不合适啊!阿姨们再好,年龄大了也是事实,童言都不敢多让她们负责一些客房,就怕给累出病了,到时候还得算工伤。
“这样,鲁大姐,您等我考虑考虑。”
然后第二天,保安部的张大勇也给童言打了电话,目的也是有一群老兄弟想来。
童言:“……”别看保安大爷多是大爷,但他这酒店保安部要真全是大爷,到时候要是遇到了挑事的,他敢让哪个老骨头上?
这其实就是当初招聘附近老街坊当员工的弊端了。
童言正纠结呢,春喜街的街道办来了,童言还以为是不是酒店哪裏要整改,结果人家是来表扬的。
表扬梦幻酒店有力地解决了春喜街退休居民困扰生活所需的就业问题。
许多老人到退休年龄后还想发挥余热,但单位又不接受返聘,都是要养家糊口的人,街道办也常常提供什么小区保安、环卫工的名额,但杯水车薪。谁知近两个月街上的梦幻酒店给他们减轻了很大的压力。
不仅是表扬这个,人家还说了,“听说贵酒店还招了很多春喜街上待业的年轻人,这是为社会提供工作岗位,这是善事啊,必须得表扬!”指的是谢新觉这些人。
口头表扬不说,人家还带了锦旗,并表示要在街道大力宣传。
童言就麻爪了,都到这份上了,他好意思不继续做“善事”,不提供工作岗位吗?
只能见招拆招,保洁部和保安部最高只能接受58岁的人应聘,而且到了60岁必须退休,58岁的人怎么办呢?没关系,酒店还有一个岗位,叫巡逻员,一共十个岗位,梦幻酒店后面不是有个海滩吗?马上要开放了,到时候肯定很多人在那裏游玩,这溺水啊,海滩垃圾啊都得管理嘛,这巡逻员就是负责这个的,守在海滩提醒游客不要离岸边太远,减一减海滩垃圾这种活,薪资不高,每个月就一千五,老头老太太可愿意了。
人听说以后酒店还会有外国客户,还愿意自发学习简单的口语,什么“好啊油?”“为儿哟炕母?”说的可自信了。
至于年轻待业人,那不是有行李员、服务员吗?尽管来应聘,只要符合条件,一定优先录取。
于是春喜街上的街坊奔走相告皆大欢喜,对梦幻酒店抱有极大的好感,凡是来附近旅游的旅客,都会被推荐到梦幻酒店住宿,亲朋好友来了,住梦幻酒店!贵?不要紧,内部员工有优惠价,而且我们酒店的早餐可好吃了,大老远来一趟不容易,我请你们!
总之,梦幻酒店就这么成了海城东区的良心企业。
“全力以赴黄金周,打造梦幻金口碑”的宣言一出,员工们的培训进行得如火如荼,童言这个老板不用培训,只能在别处使力。
首先,开放酒店三楼、四楼。酒店的三楼除了[美味餐厅]外,还有亲子活动区、梦幻书屋等休闲娱乐区域,客房配置和二楼差不多。
酒店四楼则以套房为主,普通套房裏最小的套房是60平米的两室一厅一卫格局,最大的则有120平。四楼还有行政套房,最大的两百平,包括三个房间、一个书房、两个卫生间、一个客厅。书房裏的电脑都是高配置,喜欢打游戏的顾客应该会很喜欢。
这些房间一开放,酒店的房价也随之上涨。最低的是普通标间588一晚,最贵的行政套房1988一晚,特殊房间算是酒店招牌,价格有上涨但不多,毕竟目前还是以大学生们为主要消费群体,价格过高大学生们就承受不起了。
不过和宁微山风景区的合作还是继续的,从那边过来的游客依然有优惠。
每天一间的“特价房”也保持不变。童言估计,以后的“特价房”将会是囊中羞涩又想体验人群的首选,竞争必然激烈无比。
这些是房间的开放,再就是一楼的宴会大厅、负一负二的娱乐场所。
宴会大厅开始承接婚宴、生日宴、升学宴等活动,提供场地承包席位,也可以推荐相应的策划公司(这将是宣传对外部的工作),客户也可以自己联系相关公司,由酒店方面对接。
负一负二楼开放清吧、臺球室、汗蒸室、游泳馆、篮球场、网球场,顾客都可以体验,除了清吧裏的酒水需要额外消费,其他场地都是免费的。
这些地方的开放将大大提高梦幻酒店的娱乐服务。
而增添的赚钱渠道也让童言考虑起了会员卡的事,这事他没有亲自去办,而是交给了新官上任的综合管理部部长叶英楠。
对方给出了方案:找专业的设计师设计酒店的vip卡以及房卡,为两种卡匹配同一消费系统,这样以后在酒店内消费只需要刷卡就行,退房时统一扣除。vip卡可以设计不同款式,分普通vip和高级vip以及资深vip,普通vip是只要来消费过一次就可以获得,不同级别的vip卡拥有的权限也不同,其中最特别的权限当属可以优先预订特殊房间。
童言将这项权利定在了一年之后才生效(那时可分配房间数量多了起来,给vip优先订购权利问题不大)。
叶英楠还让采购部采购一批小礼物,可以包装好放在房间裏,当做伴手礼,客人可以带走。“其实可以让宣传部那边设计带有酒店自己形象的周边,比如玩偶啊水杯啊之类的。之前那个纪念币就很有意思。”
她说的是可以丢到许愿池许愿的纪念币,这东西有的客人会选择带走,有的会选择直接丢进许愿池许愿。带走的收获了纪念币,许愿的收获了美好心情,性价比很高。叶英楠很欣赏想出这个主意的人。
被夸奖的童言摸了摸鼻子。他不能说这个想法完全是因为许愿池的功效量身定制。
叶英楠正了正神色:“黄金周是我们酒店打响名气的第一炮,必须要严肃对待。上面有想法整改海城东区,减轻海城西的旅游压力,这是我们的机会,但也是不小的挑战。”
“我们酒店现在的弱点就是名气不够,我想申请一笔宣传资金,扩大酒店名气。”
这个嘛,“这个我之前已经有方案了。”系统奖励的那张宣传单还没用呢,系统出品必是精品,应该能对这次的十一黄金周起到很大的帮助吧?
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