◎以摧枯拉朽的姿态,让整个行业记住◎
腾达汽车的总经理去总部开了好几天的会。
刚开始他还有些担心,
会议开到后面,渐渐就放心了。
会议室内,一个年轻人站在屏幕前做着演示汇报:
“可以看到,
近期网上舆论事件对腾达汽车的名声造成一定负面影响,
网络渠道和年轻一代消费者购车意愿降低,
公司股价出现波动,截止昨天晚上下午三点半股市收盘,
共下跌4.3个点,
蒸发了5个亿,
目前公司损失共计7亿左右……”
腾达公司是郑氏集团的分公司。郑氏集团四十年前开始进入造车行业,一步步成长为现在的龙头老大之一。
网上的名声对他们之所以重要,主要就在于公司的股价波动。股市上的股民可不是那么理性的,
这一下子就等于是从公司所有有股权的人口袋中掏出去了几个亿的钱!
但很快,市场部那边也发言了,“根据我们统计,
腾达汽车消费群体主要是中年男性、商务人士,
对安全便利要求较高。网络发声群体在我们的消费群体中只占3%左右……我们线下的消费者群体比起网上这些消息,
更看重性价比与实际效果……”
这话透露出来的意思也很简单,
网上吵闹归吵闹,
他们大头的客户根本不会在意这些,
只要他们质量能保证。
公关部经理也跟着提到,
“事态发展到现在已经难以压制并让人遗忘,我认为公司可以委婉承认道歉,
并提出赔偿,
我们还可以积极配合调查并保证以后改进,
以此来缓和消费者态度……”
这一点做到了,
线下的消费者就没话说了。至于网上那些人,
事情那么多,总会遗忘的,损失很快就能控制到一定范围内。
“很好,就这样做吧。散会。”郑中杰满意地听到这些回答,将任务布置了下去。
平秘书开车送郑中杰回家,车上,郑中杰冷不丁问了一句,“郑隽掺和到这件事裏,你怎么看?”
平秘书浑身下意识紧绷起来,微笑道,“郑总,我想,郑隽小姐到叛逆期了,确实不大好管教……”
“叛逆期?”郑中杰摇摇头。他可不觉得郑隽这是叛逆期,这是离家出走了还不够,正式想和他叫板!
可她有那个实力吗?
“公司多少人拿过什么竞赛第一?”郑中杰点燃了一根烟,手指抖了抖,看向窗外。
“我来的时间不多,还不够了解,仅仅是公司总部,应该有至少五六十人吧?”平秘书想了想,回答道。
每年光是五大学科竞赛的国一就能有三百名,加上后面的什么国二国三之类的,这些竞赛看似很厉害,实际上拿奖的人多的是!
他们都会升入顶尖高校,而他们总部招聘都是这些名校起步,多年积累下来,得有多少了?
郑中杰听到这个回答,顿时笑了。是啊,就是有这么多,即使拿了第一都还在他手下工作!
至于论文,郑中杰前两天才被贺萧兰拉着看过一个高中生科研指导项目。
国外顶尖名校教授指导已经保送大学或者有意出国留学的学生搞科研,三个月、半年、一年期限的都有。项目做完怎么也能发一篇论文。当时贺萧兰还犹豫要不要给郑佳报一个。
郑隽那些“成就”听着厉害,但真的往周围看看,就会发现太多了,多到这只不过是大家履历上锦上添花的部分。
郑隽就靠这想和他叫板?天真。
郑中杰在烟灰缸内碾灭了那支烟,眸光寒冷。
商场上,拼杀是真的会见血的。
……
郑氏集团的策略很快变了。上面来调查时,他们积极配合。面对消费者的投诉和要求赔偿,该赔的也赔了。同时发出声明,还会继续研发,进一步改进技术,针对已经购过车的消费者发放补贴、免费保险之类的。
之后,网上吵什么,郑氏集团都躺平任骂。
人的愤怒是有限度的。骂完了几句,对方也不还口不理会,就不会在继续了。
要求的调查、赔偿都有了,即使是自己买的车没有出过事儿,还能拿到下次换车同样购买腾达汽车的减免优惠补贴,那还纠缠干什么?
至于其他的,他们也说了,“很抱歉我们为了车辆整体功能的适配,在特定技术上没有选择最新的。但这只是为了与其他部件更和谐,最新技术过于突出容易导致其他问题。不采用最新的并不会影响到宣传的整体性能……”
这话说的似乎也不是没有道理。买车可是买一个大件,除了名声,更多要看安全性、实用性、价格还有外观,各方面综合考虑起来腾达汽车一直在最优秀的行列。
这回虽然出事儿,但是也解释了,补贴了,还说会赔偿了……
“那不就完了吗?”
“我觉得还不错啊。”
“下次我还买他们的车!这看着还挺让人放心的。”
比起持续沸反盈天,这样反应后一切很快就要平息下去,甚至因为后续反馈让不少消费者满意,股价又涨回去了一些。
哪怕是有些仍然不喜欢的消费者,真要买车时,非说不买这个,家人都得骂两句,“不买腾达你还想买哪个?它们有补贴?它们有赔偿?他们有这个性能?”
有人说,“那我买佳瑞的车也行啊!”
“你不是之前就说想要一个更智能、可以辅助的车吗?佳瑞哪裏能做到?也不知道你在别扭个什么劲儿!”
“那骐跃的车不是技术更好吗!”
“没看声明吗?单个技术好了,其他的跟不上,价格还贵那么多……你还不如买这个。”
……
等到下周一时,腾达总经理再次去总部开会。他们的销量似乎就只是在前几周稍微波动一下,并没有更多影响。
郑中杰看到这个结果一点都不意外。很简单,消费者其实根本没有选择,所以他们发洩完了,最后还是会给郑氏集团旗下的公司花钱。他们在乎名声吗?不,只要没有太大损害,他们更在乎利益!
傍晚,郑中杰回到家中。郑佳就听到了他和母亲说起这事儿。
“佳佳,不要向你姐姐学习,知道吗?”郑中杰叮嘱了一句。
郑佳乖巧地点点头,“爸爸,你知道我的,我才不会像姐姐那样总是闯祸惹你生气。”
姐姐太傻了,明明听话就能得到好处,为什么还非要那么累呢?
父亲对在家裏叛逆,和在外面搞事让公司利益受损,容忍度完全是不一样的!
郑中杰的高兴只持续了几天。
没有人意识到,距离事情刚开始爆发已经过去不少日子了。
这段时间,郑隽让j恢覆数据,让杭晓宇去找合作公司,给魏雨涵那边研究员布置了更多研究工作,自己则是一边偶尔负责技术部分,一边偶尔跟着杭晓宇到处跑着学习。
她从离开郑家时就想过,不仅要在过去的领域卷回第一,新的领域她也要学。
而这学起来,好像也没有很难。
郑隽的技术完全高过所有去的合作公司一大截,她只要一开口,在谈判间隙时对面的技术人员就会和老板建议,“老板,对面那家的人太厉害了,我们能不能把她挖过来?”
“你们先打好关系试试。”
于是郑隽发现,她好像什么书上看的技巧都还没用,人人都对她和颜悦色,有求必应。
回程路上,郑隽在随身带的灵感笔记本上得意地写下一句今日感想:我进步了。
不小心看到的杭晓宇:……
郑老师,你确定吗?
不过他什么都没说,用这种“学习”的方式能多拉郑隽出来动一动,总比一直在实验室裏把身体熬坏了好。
一连跑了两周,杭晓宇终于谈下了一家老派汽车公司,佳瑞。
真的进入这个市场,杭晓宇他们才发现了艰难。
因为他们是初创公司,哪怕他背后站着杭家,但要想公司不被杭家彻底吞并,他就不能借助太多力量。
郑隽的实力,他这个经常去实验室的人看得最清楚。如果只是有一项技术,那么直接入职杭家旗下的实验室就行。但郑隽绝对有实力发展得更大,那么在现在初创时期,就得有分清界线。
在这种情况下,还没有成功项目经验、没有输出足够技术,没有什么名声的一个小实验室,就很容易不被放在眼裏了。
好在他还带了郑隽。他们的技术几乎让所有公司最终都敞开了大门,最后他们选择了佳瑞——曾经的第一梯队,可惜没有赶上变化的市场,无法满足顾客新的需求,被渐渐淘汰到二三线了。
他们之前总是慢一步,察觉市场变化慢一步,抢新技术慢一步,现在下定决心改变,好不容易抓住了一个更好的技术,验收后飞快地做了决定、签了合同,不能再慢了!
郑隽这两周就带着一部分人过来提供技术支持。
二月初,佳瑞开始投放广告,他们的新汽车上线了。
刚开始,很多人只把这视为老派落后公司的一次努力尝试。
佳瑞对很多人来说就像是一个童年怀旧品牌,知道有这个牌子,但是现在也觉得它落后了,不会再买了。
可是那少数尝试购买的,甚至只是在店裏面试过车的,都被那感觉震惊了。
现在汽车的发展越来越智能化,但目前市面上一些知名品牌汽车的智能,主要体现在中控屏幕越来越大,规划路线越来越清晰,还有个安全配置。
腾达汽车算是这几方面做的比较好的,骐跃汽车算是其中一个方面比较突出的,但他们用着好像和其他的也没什么不同,只有广告裏各种背景、打光、人物衬托下,才觉得似乎很厉害。
但是佳瑞最新推出的车却明显多了几个让人觉得不可思议的智能化操作:在安全配置、规划路线本身就有的同时,还可以真正做到语音、手势控制,增强现实的投影,以及汽车的自动驾驶!
新车发售第一天,就有人飞快地录制了测评视频传到网上:
《带你体验一把真正的高科技汽车!——佳瑞汽车体验》
视频中,一个年轻人坐进了车内,他关上门,轻声问道,“hi,佳瑞,我想去吃顿晚饭,有什么推荐吗?”
音响中人工智能的声音传出,“您好,附近三公裏内有以下餐厅可供选择,其中评分最高的为南淮路茶餐厅,湘珩路烤鱼……”
“标註一下。”男人打断了人工智能的话。
汽车前的挡风玻璃上顿时出现一片投影,是各个餐厅地址、路线。
男人只需要手指勾动,就能像正在触摸屏幕一样滑动页面,当他的手在某一处停留片刻,就自动点了上去,展开餐厅的详细信息。
“就这个吧,今天晚上去吃烤鱼。标註路线。”
这次,刚刚的地图、美食图片消失,硕大的红色箭头图标出现在了挡风玻璃上。
从主驾驶座的位置看过去,简直像是驾车游戏一样,有行人靠近了、前方要左转、不远处经过学校需要减速慢行……
一切都有指引,被标的清清楚楚。玻璃另一侧还标註了时间。
男子开车前还特意打开过手机,用地图搜寻了一下,时间竟然还比玻璃上显示的更长。
“我累了,佳瑞,你来开吧。”
“是,正在为您启动,自动驾驶程序。”
男人从旁边随意地抽出来一本书,双手就这样抱着看起来,方向盘上没有控制,但车辆开始自动前行。
旁边有辆车超车过来,那个司机刚要打个招呼,看见这边竟然没人驾驶,吓得连按两声喇叭!