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第221章 盒饭会议.....美团王兴的抉择(七更求月票)

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  2009年8月7日下午,魔都CN区某老式居民楼三层

  七月的暑气还没散尽,八月的闷热已经接踵而至。CN区这条弄堂两旁的法国梧桐枝叶低垂,蝉鸣从树冠深处倾泻下来,像是给这个普通的午后配上了一层白噪音。

  弄堂口的小卖部老板摇着蒲扇,懒洋洋地看一只花猫在冰柜上打盹,忽然两辆黑色奔驰缓缓驶入这条狭窄的通道。

  陆辰坐在后座,透过车窗看着外面的街景。这是2009年的魔都......世博会的倒计时牌竖立在城市各个角落,到处是工地和塔吊,空气中弥漫着建设的气息。但这条弄堂还保留着九十年代的模样:晾衣绳从窗户横跨街道,挂满了花花绿绿的被单和衬衫;一楼人家的厨房窗户开着,飘出红烧肉的酱香;墙上用红色油漆刷着“拆”字,但那个字已经褪了色,显然说了很久,还没有人真的来拆。

  “陆先生,这里就是美团团队的临时驻地。”林天明坐在副驾驶,手里拿着iPad,屏幕上显示着汪兴的履历和美团公司的基本信息,“弄堂口没有停车位,我让司机在路边等。要不要我先上去确认一下安保情况?”

  陆辰看了林天明一眼。他习惯了华尔街的玻璃幕墙和24小时安保,对这种老式居民楼有一种本能的警惕。

  “不用。”陆辰推开车门,八月的热浪扑面而来,带着梧桐树叶的苦涩气味和远处工地扬起的尘土味。他抬头看向那栋九十年代初建的老公房......六层楼,红砖外墙,马赛克瓷砖已经斑驳脱落,露出下面灰色的水泥。三楼窗户开着,隐约能看见里面晃动的人影和贴在玻璃上的白板纸,上面用马克笔写着几个字,从楼下看不清内容。

  他今天穿了件浅灰色棉质衬衫和休闲裤,脚上是一双普通的乐福鞋,没有穿西装外套,没有打领带,甚至刻意摘掉了那枚常戴的袖扣。这个形象是经过思考的......不是国会山,不是央视演播厅,是魔都弄堂里的一间创业办公室。他不需要用西装来证明什么,他需要的是让对方忘记他的年龄和财富,只专注于他说的每一句话。

  楼梯间弥漫着旧式楼房特有的潮湿气味,混合着墙灰、消毒水和隔壁住户炒菜的油烟味。楼梯扶手是铁制的,绿漆剥落,露出锈迹。每一层的转角处都堆着一些杂物......旧自行车、废纸箱、断了腿的折叠椅。上到三楼,左侧的铁门虚掩着,门缝里飘出盒饭的油香和程序员们熟悉的咖啡味......速溶咖啡那种,带着焦糊的甜腻。

  门上没有招牌,没有logo,没有任何标识说明里面是一家公司。陆辰注意到铁门上还贴着去年春节的福字,红纸已经褪成了粉色,边角翘起。

  他敲了敲门。

  “请进!”里面传来一个略显疲惫但清晰的声音,带着一种长期熬夜后特有的沙哑。

  推门而入的瞬间,陆辰仿佛回到了他前世记忆中的某个场景......那是他在另一个时间线里读过的创业故事,关于一群年轻人如何在居民楼里开始改变中国的旅程。

  三室一厅的格局被打通成开放空间,客厅和两个卧室之间的隔墙被敲掉了,留下几根承重柱孤零零地立在中间。六张二手办公桌挤在一起,桌上堆着戴尔台式机、联想ThinkPad笔记本和散落的电路板。电线像藤蔓一样从桌子底下蔓延出来,缠绕在一起,用胶带粗略地固定在地面上。墙角堆着几箱矿泉水和一箱方便面,旁边是一个巨大的白色塑料桶,里面装着喝了一半的桶装水。

  墙面贴满了白板纸,有些已经写了又擦、擦了又写,留下层层叠叠的马克笔痕迹。最醒目的一张画着巨大的脑图,中央写着“GROUPON模式中国化”,四周延伸出密密麻麻的分支:商户拓展、用户获取、支付闭环、客服体系、城市扩张、数据中台……每个分支下面又有更细的子分支,用不同颜色的笔标注。

  七八个年轻人正围着会议桌吃盒饭,听到动静齐齐抬头。他们的平均年龄不到三十岁,穿着T恤和牛仔裤,头发凌乱,眼睛下面有深深的黑眼圈。桌上的盒饭是附近小饭馆送来的,十五块钱一份,红烧肉、炒青菜、番茄蛋汤,米饭已经凉了,他们吃得很快,像是在赶时间。

  坐在主位的那个人站起身。他约莫三十五岁,穿着普通的深蓝色polo衫,领口有些松垮,戴着黑框眼镜,头发有些凌乱,但眼神清澈锐利......那是连续创业者特有的、在挫折中淬炼过的清醒。他的脸上有一种长期处在压力下才会有的疲惫,但疲惫下面藏着某种坚硬的东西,像是一块被反复打磨过的石头,表面粗糙,内核坚实。

  “陆先生,欢迎。”汪兴快步走过来,伸出手。他的步子很快,带着一种想要抓住机会的急切,但握手的时候力度很稳,掌心有薄茧......那是常敲键盘的手,也是在中关村摆过摊的手。

  “我是汪兴。不好意思,地方简陋,团队刚搬到魔都,还没来得及整理。”他说话的速度不快不慢,声音有一种让人信任的沉稳。他看了一眼陆辰身后的林天明,点了点头,没有多问。

  “叫我陆辰就好。”陆辰环视一圈,目光在墙上的脑图停留了片刻。那张图上的逻辑框架让他想起自己在美国做空通用时画的现金流分析图......同样的层层递进,同样的因果链条,同样的对复杂系统的拆解欲望。

  “你们在复刻Groupon的模型?”

  “借鉴,但必须改造。”汪兴示意陆辰在会议桌旁坐下,一个年轻员工赶紧收拾掉几个饭盒,用纸巾擦了擦桌上的油渍,动作麻利得像在收拾自己的宿舍。汪兴坐下来,从桌上拿起一份皱巴巴的文件......那是他们自己写的商业计划书,只有十几页,用订书机钉着,封面是打印纸,上面印着“美团网商业计划书v.03”。

  “美国的商户IT水平高,很多餐厅自己就能管理后台订单,线上支付也很普及。但中国不一样......很多老板连电脑都不太会用,更别说上网操作团购后台了。我们在苝京试点了三个月,跑了两百多家商户,发现一个普遍现象:商户不是不想上网,是不知道怎么上。他们连电子菜单都没有,怎么在网上卖优惠券?”

  陆辰点头。这个洞察很关键......不是中国商户笨,是中国的商业基础设施和美国不在同一条进化路径上。美国从八十年代就开始普及PC和互联网,商业数字化是渐进式的。中国跳过了PC时代,直接从功能机进入了智能机早期阶段,商业数字化的路径必然不同。

  他随手拿起桌上一份打印的商户调研报告,快速翻阅。数据很粗糙,样本量只有三百多家,分析框架也不够系统,但方向对:魔都餐饮商户中,只有23%拥有能正常更新的电子菜单,17%曾尝试过网络推广,至于有专人负责线上运营的,比例不到5%。报告最后一页手写着一行字:“商户需要的是保姆,不是平台。”

  陆辰把报告放回桌上。

  “所以你们打算建地推团队?”

  “必须建。”汪兴接过话,语气很坚定。他站起来,走到墙上的脑图前,指着“商户拓展”那个分支,“而且得是重线下模式。我们要派人一家家谈,手把手教商户拍照、上传菜单、设置优惠券,甚至帮他们打印二维码、设计宣传海报。商户不懂,我们就教到懂为止。他们不会用电脑,我们就用纸质的核销单,让他们打勾确认。”

  他转过身,看着陆辰:“这不是Groupon的模式。Groupon在美国是轻模式,几十个人的销售团队覆盖一个城市。但在中国,轻模式行不通。中国需要的是重模式......人海战术,扫街战术,用人力去弥补基础设施的缺失。”

  “但这样扩张速度会慢。”陆辰指出,语气不是质疑,而是探讨,“一个城市如果需要五十人的地推团队,覆盖二十个城市就得一千人。一千人的管理成本、培训成本、薪酬成本,会指数级上升。而且人的管理比代码的管理复杂一万倍......你永远不知道哪个地推人员在商户面前说了不该说的话,哪个城市的城市经理会带着整个团队跳槽去竞争对手那里。”

  桌旁几个核心成员互相对视。这是他们内部争论过多次的问题。坐在角落的技术负责人......一个清华毕业的年轻硕士,头发乱得像鸟窝,眼镜片上还有咖啡渍......忍不住插嘴:“我们算过账,如果每个地推人效做到十五单/天,客单价五十块,佣金抽成百分之十,那一个人一天的毛利是七十五块。一个月两千二百五十块,连工资都不够。”

  “所以需要靠复购和交叉销售来摊薄成本。”汪兴瞪了技术负责人一眼,但语气里没有责备,只是事实陈述,“用户第一次通过地推来,第二次、第三次就会自己来。商户也是一样,第一次我们手把手教,第二次他们自己就会上传了。前期投入大,后期边际成本递减。”

  陆辰安静地听完。他注意到汪兴在说这些话的时候,眼睛里有一种光......那不是被数据论证过的理性之光,而是信念之光。他相信重模式是对的,但他还没有找到足够的数据来证明自己。

  “双线策略。”陆辰从桌上抽出一张白纸,用铅笔快速画了两个并行的漏斗。他的画图速度很快,线条简洁,标注清晰,像是在白板上推演过无数次。

  “一线城市......北上广深......用轻模式。这些地方的商户素质相对高,很多连锁餐厅已经有基本的IT系统,甚至有市场部。我们可以开发更简单的自助入驻工具,配合电话客服指导,降低人力投入。一线城市的目标不是扫街,是占品牌。拿下肯德基、麦当劳、星巴克,就等于拿下了北上广深百分之三十的团购市场。”

  他在第一个漏斗旁标注:“轻模式:核心是产品体验,目标是品牌商户。”

  “二三线城市用重模式。”陆辰画了第二个漏斗,下面延伸出一支地推团队图标,“但重模式不是单纯的人海战术,而是标准化服务包:一个地推人员上门,两小时内完成商户签约、资料采集、基础培训、物料铺设全流程。每个动作都要有SOP和检查清单......从进门怎么说,到拍照用什么角度,到贴二维码贴在哪里,每一个步骤都要标准化。标准化才能规模化。”

  他顿了顿,笔尖点在两个漏斗交汇处。

  “关键是,无论轻模式还是重模式,每个商户入驻后都必须沉淀三类数据:第一,菜品销量和时段分布......什么菜在什么时间卖得好,决定推荐策略;第二,客户类型......年龄、性别、消费频次、客单价,决定用户画像;第三,优惠券核销率和复购率......哪些券有人买没人用,哪些券用了还来,决定定价模型。这些数据不是收集完就存着,而是要实时回流到中央算法平台,用于优化推荐和定价。数据越用越值钱,放着的数据库只是成本,跑起来的算法才是资产。”

  会议室安静下来。只有窗外弄堂里传来的自行车铃声和远处工地的轰鸣声。七八个年轻人盯着白纸上那两个漏斗,像在看一张藏宝图。

  汪兴盯着那张草图看了十几秒。他的表情从专注变成了沉思,从沉思变成了一种更深的东西......像是有人在他脑子里点亮了一盏灯,照出了一个他一直隐约看到但从未清晰描述的轮廓。

  “你看过我们内部的路线图?”他问,声音有些干涩。

  “没有。”陆辰放下铅笔,靠在椅背上,“这是常识。Groupon在美国能做轻模式,是因为那里的商业基础设施已经成熟......商户有电脑、有网络、有基本的数字化意识,甚至有专门负责线上营销的部门。中国跳过了一整个PC时代,直接从功能机进入了智能机早期阶段。所以我们的打法必须适应这种‘跳跃式进化’的环境。不能用美国的经验来套中国,要用中国的现实来设计打法。”

  他指了指墙上“GROUPON模式中国化”那几个字。

  “你们想‘中国化’,但思维还是被Groupon框住了。你们问的是‘怎么把Groupon的模式改到中国能用’,而不是问‘中国的本地商业需要什么样的解决方案’。这两个问题的答案,天差地别。”

  他站起来,走到白板前,拿起一支红色马克笔,在脑图的中央画了一个大圈,把“GROUPON模式中国化”整个圈了起来,然后在旁边写下几个大字:

  “本地生活服务操作系统”

  汪兴的眼神变了。那种变化不是惊讶,是被击中要害之后的豁然开朗......像是他在黑暗中摸索了很久,突然有人拉开了一扇窗帘,阳光涌进来,照亮了整间屋子。

  “真正的本地生活服务入口,不应该只是一个团购网站。”陆辰的声音在安静的房间里显得格外清晰,“团购是什么?是促销手段。促销是会过时的,用户今天因为打折来,明天不打折就走了。你应该做的,不是一个团购网站,而是一个连接现实世界商业与数字世界的操作系统。”

  他转过身,面对汪兴。

  “操作系统的意思是......你提供基础设施,商户在上面盖自己的房子。商户需要什么?需要获客、需要支付、需要会员管理、需要数据分析。这些需求不会因为团购过时而消失。相反,随着中国城市化的推进,这些需求会越来越强烈。未来十年,中国会有八亿人生活在城市里,他们需要吃饭、需要娱乐、需要服务。而提供这些服务的商户,绝大多数是中小商户,他们没有能力自己搭建数字化系统。这就是你的机会......成为他们的操作系统。”

  汪兴的喉结动了动。他的嘴唇微微张开,但没有发出声音。

  “团购是你们获取第一批商户和用户的切入点,是操作系统的第一个‘应用’。”陆辰的声音变得更加沉稳,像是在铺设一条通往未来的轨道,“等你们积累了十万商户、一千万用户,这个网络就可以承载更多应用:外卖配送、酒店预订、电影票务、上门家政、甚至社区团购。到那时,美团不再是一个网站,而是一个覆盖中国城市毛细血管的本地服务神经网络。用户打开美团的App,不是来买一张优惠券,而是来满足一切本地生活需求。”

  他走回座位,但没有坐下。他站在桌边,目光扫过在场的每一个年轻人。

  “这就是我看中的东西。不是团购,不是Groupon的中国版,不是拉手网、窝窝团的竞争对手。是......中国本地生活服务的数字化基础设施。”

  他顿了顿,说出那个数字。

  “我投一点五亿美元,换百分之六十股权。”

  “嘶......”会议室里有人倒吸了一口凉气,像是有人把一盆冰水泼在了烧红的铁板上。

  汪兴的表情凝固了。他身后的技术负责人......那个清华毕业的年轻硕士......手里的筷子掉在了桌上,发出清脆的声响,在安静的房间里格外刺耳。

  桌上其他人面面相觑。有人张着嘴,有人瞪大了眼睛,有人下意识地往后靠了靠,像是被这个数字推了一把。

  一点五亿美元。

  他们现在的账户上只有不到两百万人民币,是汪兴自己投的和几个朋友凑的。他们租这间居民楼的月租是八千块,六张二手办公桌一共花了两千四,十五块钱的盒饭每人每天两顿。他们最大的开销是服务器的托管费,每个月一万二,汪兴签合同的时候手抖了一下。

  一点五亿美元。

  他们计划中的A轮融资是五百万美元......不是五百万美元不重要,是他们觉得五百万美元已经很难拿到了。他们列了一个投资人清单,排在第一个的是红杉,第二个是IDG,第三个是经纬。汪兴给红杉的合伙人发了邮件,对方回复说“项目太早期,再看看”。IDG的人来这间办公室坐了一个小时,走的时候说“方向很有意思,但我们还需要再观察一下市场”。

  他们准备了二十页的BP,每一页都反复修改过。他们对投资人说的估值是两千万美元,心里想的是一千万美元也能接受。他们算过,一千万美元够他们烧两年,两年内如果能做到一百万日订单,就能融B轮,就能活下去。

  一点五亿美元。

  汪兴的大脑在高速运转。他下意识地开始做算术:一点五亿美元,按照现在的汇率,超过十亿人民币。他手下这七八个人,每个人能分到……不,这不是分钱的问题。百分之六十的股权意味着什么?意味着陆辰会成为控股股东,意味着他们这些创始人会变成小股东,意味着......他的脑子里有一个声音在说:不能接受。不能把控制权交出去。你是创始人,这是你的公司。

  但另一个声音更大:一点五亿美元。不是五百万,不是一千万,是一点五亿。有了这笔钱,你可以在一年内覆盖五十个城市,可以组建一千人的地推团队,可以开发最好的技术平台,可以......可以打赢这场仗。

  “陆先生,”汪兴的声音有些干涩,像是喉咙里塞了一团棉花,“我们……现在的估值,连五千万美元都不到。你给我们一点五亿美元,只拿百分之六十,相当于投后估值二点五亿美元。这个估值……”

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