有一句话说的永远没错,那就是决定服务质量的,永远是你花费的成本。
如果你确实做了这么一个异业联盟,但却通过自己强势,来让联盟商家承受利润损失,一时半会没有问题,长期久远了,必然出事。
要么是服务态度的下滑,要么就是质量出现问题,甚至某一天可能让你辛辛苦苦搭建出来的评级体系,被他人直接套用,赔了夫人又折兵。
只有给到这些异业联盟商足够的利益,大家才有动力一起维护。
而且,如果出现这种折扣,对于抖音也没有好处。
抖音虽然是李毅占据大股东位置的一家公司,但当下实际已经成了短视频或者说传媒行业的领军企业,不说独一无二也是独领风骚。
如果抖音出现这种公然平坦李毅旗下用户的行为,那么绝对会失去抖音更多的用户。
毕竟能买的得起FF未来汽车的,在此时的华夏也是少数,不能人为的造成阶层,这和李毅一直给自己,给所有企业打造的形象不符合。
他的终极目标就是,即便FF未来价格很高,但也不要成为普通人望而生畏的车,反而要变成那种停在路边,普通人敢于过去摸一摸,然后下定决心买的品牌。
“白超想法挺好的,这一块可以形成一个文件,给我报上来,我让我那群智囊团队看看。”
“李毅,我觉得,干脆让白超进你的智囊团吧,看看你那一帮人,一个个都是985.211,有几个普通人?他们怎么能了解到我,哦们普通人需要什么?”
李毅踢了他一脚,“你是普通人?”
李卫正想说话,大门口一声轻微的响动,旋即自动大门打开。
“嘟嘟”
远处银灰色的夸父响了一下,这是自动锁车的声音。
段勇手里提着两个盒子走了进来,“你们都吃了一会了吧?”
李毅装着叹了一口气,“得,你们这都一团一伙,喝酒都不叫我……”
段勇打开盒子,一条烤鱼,一盘简单不过的小葱拌豆腐。
“这也太……”
李卫刚要吐槽,李建军眼疾手快,已经把段勇放好的小葱拌豆腐抢了过去。
“喝酒还得花生米和这个最配……”
几个人笑笑闹闹,虽然身价都很高,但有时候吃喝就是这么简单。
“你们刚才说什么?”
“再说客户运营,李毅想给FF未来的客户运营起来,白超提了个意见,李毅自己还没说了……”
李建军也接过话题,“对阿,你说说,让我做这一块,总得有一个指导思想吧?”
李毅这才说道:“其实很简单,我的想法也是异业联盟。”
“那和白超的我有什么不一样?”
“思路一样,做法不一样。”
几个人就看过来,白超也认真听了起来。
李毅斟酌了一下词汇说道:“确实要给但这些客户认同感,也确实需要异业联盟。”
“我看了乐道的服务模式,其实很有可取之处。”
“没钱不要搞用户运营,但是,有钱也未必搞得好用户运营。”
“所以,我的用户运营核心思想,那就是不花钱。”
“乐道的三千平米的4S店模式很好,让他的用户在里面可以享受亲子时光,可以度过愉快的周末。”
“但他搞混了一件事,那就是不是他的用户需要这三千平,而是他的三千平需要用户。”
“所以,我们直接反其道而行之。”
“怎么个反其道而行之法?”
“很简单,和亿达这样的大商场签约,让我们门店进驻。”
“可不都已经进驻差不多了?”
“我说的进驻,是我们的门店数据,进驻所有亿达或者其他商场门店的系统。”
“其实刚才白超的想法很好,但抖音上并不合适。”
“但是,我们的这一批高净值用户,却是所有大商场需要的,黄金珠宝店需要,美容院需要,香水化妆品店也需要,其他的餐饮店更加需要。”
“可我们如果把我们的用户数据给到他们,很可能我们就涉嫌倒卖数据了……”
“所以,干嘛不开发一个专属的插件?在保证客户隐私的情况下,还要在这些店把客户凸显出来?”
“大数据运用,这就是我们的闭环,当我们的一个客户准备去解放路亿达的时候,我们车辆根据导航已经自动识别出了客户的目的地,然后通过数据,让亿达那边留下专属的停车位,如果用户想去吃饭,那么那里有我们专属的位置,专属的服务。”
“这些用我们掏钱吗?不用,我们只要做一个数据承担者就好,最后,就和刚才白超说的一样,当这样的例子越来越多,本身就会给我们用户一个高端的定位,而不是通过外在的那些标识来证明。”
“建军哥,这就是我想的异业联盟,你各方面经验都比较充足,这几年需要对接海量的社会资源,还需要其他,这里面,非你莫属。”
李建军没有说话,反而沉思了一会儿之后,笑了一下,“其实你这个想法挺容易实现的,只要让悟空半导那边开发一个这样模块的芯片,然后出一个模块终端,然后就是线下大规模铺设了。”
“这个设备钱都不用我们掏,谁家想要吸引这些高净值用户,那他就过来高价买我们的设备。”
李毅笑了一下,这帮人什么都能想到赚钱上,也是服了。
但他制止了李建军的想法,“设备可以收费,但不能无限制的下发,刚才白超那个给这些服务商家评级的办法很好,可以参考大众点评,出一个模本,一个商场里,只给那么几家就好,或者干脆就把这些商家分级。”
“行,我知道了,我捋捋,完了给你一个方案。”
李毅点了点头。
刚准备吃东西,段勇说话了:“现在在建的伏羲充电桩,可能已经技术落后了。”