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第20章 关于试睡 被罚站。

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“为防止类似事件再发生,小秦去通知前厅部,从今天起1717房不允许试睡员入住,直到试营业当天为止。另外小妤等下给宣传部对接人员发邮件,告诉她们着重盯一下刚才这三人之后发出的图文视频,防患于未然。”

毕竟试睡员跟酒店闹矛盾,最后反被她们恶意抹黑的事情,汤倪之前在茂岄也不是没有经历过。

秦皓今天算是真正见识到了这位“汤经理”的手段。

从前只觉得她是个花瓶,到现在他才明白。

难怪对方年纪轻轻,还是从舟季旗下收购酒店调上来的“外来户”,却能稳坐高层的位置。

“现在我们酒店试营业在即,困难会有,方方面面的外来扰乱势力也少不了。首先我们自己不能自乱阵脚,有任何麻烦都要尽量低调处理,能息事宁人——”

汤倪正在给两人开着会,这时,纪妤忽然“噌”的一下站起身子,紧紧盯着手机,半天都说不出话来。

“怎么了?”

汤倪微微皱眉,心中预感到又有不太好的事情发生。

“老大你看!”纪妤紧忙把手机递到她面前。

——是集团办公软件发布的批评通报:

“为了更实际地体验基层岗位人员的辛苦,以及更好地培养时间观念,请以下缺席今日动员大会的几位同僚,半小时后于酒店正门口集合,并负责迎宾工作至下班时间,谢谢配合。”

通报名单上出现的第一个名字,就是汤倪。

“现在连试营业都没开始,除了偶尔特邀,一个顾客也没有,这哪裏是去迎宾,分明是罚站呗?”

纪妤有些气不过,又替自己老大感到委屈,小声嘀咕着:

“让我们几个去也就算了,竟然还让老大你也一起去,让堂堂一个对客部门经理去迎宾是什么意思?而且您也不是故意旷会,明明我们都到了,是这裏出了问题叫您来解决,邓总他——”

“小妤。”汤倪出声打断她。

还能是什么意思。

邓志这一招,摆明了就是要让汤倪在所有下属人员面前,失去一个管理层的威严。

“可是老大……”

“我刚才说过什么?”

汤倪掀起眼皮,看她一眼,声调淡淡地,听不出什么情绪。

纪妤不敢再顶嘴,“您说要息事宁人。”

秦皓也没想到会发生这样的事情。

几个人只顾着解决试睡员的问题,将那头的动员大会一早就抛在脑后了。

他在一旁瞧着汤倪的脸色,小心翼翼地开口试探着问:

“汤经理,事情是我请您帮忙的,要不我去向上面替您解释一下吧。”

其实今天试睡员这事儿,按理说他找汤倪,算是越级办事。

因为在他上面,还有客房部经理。

所以事情一出,秦皓第一个去找的人就是自己的顶头上司,但没想到客房部经理只回了他一句:

“我要开会,你自己看着办。”

无奈之下,他只好硬着头皮开口向汤倪寻求帮助。如果刚才不是汤倪

在这裏替他解决麻烦,恐怕那几个年轻试睡员能从白天一直闹到晚上。

事情并不算多严重。

可如果摆不平,集团不仅白花了冤枉钱请她们过来,反倒还要被倒打一耙。

到时候她们三个出去煽动粉丝群体,恶意抹黑深坑也不是没有可能。

虽然集团有能力解决,但终究是在试营业这个敏[gan]檔口平白惹了一身骚。

说不准他这个好不容易通过层层筛选而获得的位置,也会因此丢掉。

所以秦皓很感谢汤倪。

“不用,至少这边问题解决了,你安心。”

汤倪拒绝道。

如果还有解释的余地,邓志就不会在全体职员面前下发通报了。

“汤经理,我能问一个问题吗?”

秦皓终究是憋不住心中的疑惑,开口问道。

汤倪“嗯?”了一声,示意他问。

“为什么您明知道邓总要召开动员大会,但还是义无反顾地选择处理问题,而缺席邓总的会议呢?”秦皓想不通。

汤倪有些意外地挑起眉,继而笑了笑。

她语气平和,音量很轻,但字字珠玑,掷地有声:

“虽然这些试睡员,是集团请来花式吹捧酒店的,可她们今晚还是要住在这裏。

只要是住进这裏的人,不论何种身份,都是我的顾客。作为深坑对客部经理,服务好每位顾客是我首先要做的事情。另外,”

汤倪稍顿了顿话茬,眸光澄清,态度笃定而强硬,不容置疑。

她说:

“顾客在我们心中的位置,永远高优于上层,因为这才是对酒店从领导者到基层人的最好维护。”

汤倪不是有意跟邓志作对,而不去参加他的会议。

她不会那么没品。

只是再给她重来一次的机会,她依然还是现在的选择。

因为这是她的职业素养。

也是她这么多年在这个圈子裏,所始终秉承的准则。

————————————————

汤倪站在大堂门口不过半小时,只见池婵婵不知道从哪儿急慌慌地跑了出来。

“老师,他们怎么能这样对你,简直欺负人——”

女孩一上来,就忍不住控诉起来,但话还没等说完,便被汤倪的锋利眼刀制止。

“回去做你的事。”

尽管汤倪受气站在这裏,但她依旧冷静从容,不见慌乱。

池婵婵摇了摇头,就是不走,倒是跟纪妤有着极为相似的倔劲儿。

汤倪沈了口气,望向面前的池婵婵,淡声质问她:

“在大堂和前臺,再慌乱都不可以随意跑跳,再生气也不能够随便叫喊,我是怎么教你的,忘了么?”

女孩听到自己老师这番话,咬了咬唇,眸眼微微下垂,小声回答:

“记得……”

汤倪抬手揉了揉她的脑袋,“小池,做好自己,别让他人有可乘之机,明白吗?”

池婵婵紧忙点头,“我知道了老师。”

汤倪的车祸伤还是没有好利索,穿着高跟鞋一直站到下班,左腿脚踝肿胀得酸麻,有些使不上劲儿。

回到更衣室,屁股都还没等坐下,手机乍然打进来一通电话。

看了眼手机上的来电显示,让她觉得又是一阵头疼。

幽淡地嘆了口气。

她坐在沙发上,最终慢吞吞地滑开接听键。

而电话被接通的下一刻,手机那端骤然传来少年气愤地喊叫:

“是不是你一大早跑过来给我妈送花?无事献殷勤,你是不是问心有愧!”

没有称呼,没有铺垫,上来就是劈头盖脸地一顿叫嚣。

除了她那位同父异母的弟弟,再无他人。

汤倪原本疲惫没什么力气,现在听到他在那边嚷嚷,反而一股恼火冲上来,也浑身是劲儿地吵嘴回敬:

“你管是不是我送的呢!”

汤怀峥不管这些,持续对她大呼小叫:

“老爷子根本不管,我妈娘家更没有亲人朋友,你别告诉我是汤怀策骑着儿童车来这个鸟不拉屎的山沟送的!”

汤倪揉捏着左腿脚踝,酸痛感让她烦躁到牙痒,正愁没人出气呢:

“少爷,一束白花而已反应那么大干嘛?你要是喜欢下次我送你一圈大的!”

电话那头被呛了一遭,越挫越勇:

“别避重就轻了!就是你心裏有鬼,你不安!你来求她原谅你,你就是对不起她!!”

见他如此,汤倪更加懒得讲理,索性站起叉腰,让中气更充足,方便以暴制暴地破口大骂:

“我唯一对不起她的,就是没帮她完成应尽的义务——教会你个小瘪犊子好好做人!现在也不晚,你看我有没有本事把你汤大少打成个死鳖孙!”

“你过来啊!”

“你讨打凭什么我过去,你过来!”

汤怀峥的嗓音再高不过这女人,明显也是战力不足,微喘口气:

“懒得跟你废话,你送的花丑死了,我妈根本不喜欢这个!扔了!”

“卧槽你敢!你知不知道雏菊今年涨价多贵啊!赔钱!”

对面毫不犹豫地挂断了电话。

气得汤倪恨不得现在杀回家,把汤怀峥那个不识好人心的臭小子给剁了。

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