阮檬的这个岗位被同事们戏称“大内总管”，因为每个来行裏解决问题的客户，都是皇上！聊得好的时候说她是“靠谱的小姑娘”，聊得不好的时候就变成，“你们领导在哪！我要去银监投诉！”
说到这裏，阮檬又不由得想骂一顿银保监的领导，也不知道是谁规定的，只要客户去投诉工作人员的服务态度，一定一投诉一个准。不管客户自身的态度有多恶劣，银行必然会受到处罚。
银行被罚，领导就会倒霉，作为小喽啰，阮檬就更遭殃了。
所以，一直以来阮檬都有一个崇高的理想——考到银保监会。可惜，她的学历不够，专业也不对口，理想也只能是理想了……
大约过了四十分钟，那对夫妻从领导办公室走了出来，脸上的表情并不见得有多开心。
他们走了没多久，领导也出来了，估计是憋了一肚子火气，需要跟大家一起吐槽。
银行裏最不缺的就是奇葩和故事！
“你们猜那个女的提了什么要求？”
立马有人接上话，“该不会是想减免利息吧？”
领导斜了她一眼，来银行闹事的人不都想不还钱，要是这么简单还让你们猜什么？
她也不卖关子，“她要我以个人名义先借给他们十万用来还一部分贷款。”
众人一听纷纷瞠目结舌，银行又不是私人的，谁愿意把自己的钱拿去给银行填补损失。这个女人，真是又傻又坏。
“还没完呢，她建议我们银行为她这个情况发起一次众筹，毕竟他丈夫欠这么多钱的罪魁祸首就是我们银行为他办出了贷款。”
据领导绘声绘色的描述，那个女人确实挺不幸的。为了嫁给她老公，不顾父母的阻止毅然决然远赴千裏，连父亲去世都没有回去。因为老公家裏条件不好，婚后几乎没怎么过过好日子，一边上班一边带孩子，好不容易丈夫趁着最后一年考上了工武袁，原本以为一切都步入了正轨，谁知道丈夫迷上了炒股，不但把家裏的存款都套牢了，还贷了银行30万。
他们家的厄运还没有结束，年初小儿子查出了瑞氏综合癥，情况还挺严重。为了给儿子治病，差不多把家底都给掏空了，实在没有多余的钱还贷款。
大家听了之后，一时也不知道说什么。只能说这个女人确实挺惨的，可银行的钱也不是大风刮来的，不可能说免就免。
后来大家的话题就变成了嫁人应该擦亮眼睛以及自家老公对自己有多好之类的。
刚刚忘了补充，银行裏第三不缺的恐怕就是炫耀了，是人是鬼都在炫！想法设法也要炫！
阮檬实在插不进嘴，便转过身子整理起客户资料。
“小阮，你来我办公室一趟。”
阮檬嘆了一口气，心裏大概明白领导叫她的意思。这么难啃的骨头又要甩给她了！
在阮檬接手这个岗位的时候，还有个师傅。是个极漂亮的女人，骂起人来也毫不含糊，阮檬亲眼见证一个一米八的大个子被师傅骂得泣不成声。
师傅的催收业绩很好，工资直逼管理层，她也毫不吝啬地教过阮檬她的秘籍：好催的催死他，不好催的趁早推掉。
可惜美丽的女人总是受人嫉妒的，师傅和领导一直不对盘，从阮檬旁观者的角度来看，是领导单方面地找茬和师傅习惯性的无视。
据老员工说，师傅和领导是差不多同一期进入银行的，但不管是业绩上还是同事关系上，师傅的成绩都要远高于领，甚至有传言，领导现在的老公当初也追求过师傅。
按照道理来说，升职的机会，师傅一定是大于领导的。奈何这家银行有个不成文的规定，想要升到中层以上的员工，学历必须在本科以上，而师傅大专毕业，且一直懒得再去进修，就错过了这个机会。
好在师傅看得很开，而且领导的工资未必有她的业绩提成来得高，便也在银行裏工作了好久。不过两人见面不是对对方明嘲暗讽就是容易因为一点小事而吵起来，身边的人实在感觉有些尴尬。
直到今年年初，师傅终于答应追了她三年多的男朋友的求婚，成功被对方拐到国外去了，两个女人的战争这才结束。最大的心头刺走了，领导的心情也灿烂了起来，连带着对下属的态度都好了很多。
阮檬敲了敲领导办公室的门，“林总，您找我？”
领导一脸和煦地看着阮檬，“小阮啊，你做催收也有好一阵子了吧？”
阮檬点点头，“两年多了。”
“那你可以说是我们部门这方面最资深的专家了。我想听听你对刚刚那对夫妻的催收办法。”
阮檬心裏嘆了口气，领导的一大好处就是，遇到自己不明白的问题直接问下属就好了，然后再摆出一副“我是在考验你”的态势，压根不需要自己动脑筋！