“其实没那么复杂!”
“GP主机的硬件集成度很高,核心零件模块就跟PC电脑一样,哪里坏了换哪里。”
“外包售后人员,不需要修好主机,只需要检测出故障根源,然后拆下损坏零件,换上新的原厂件即可……”
这还不简单吗?
潘图扪心自问,这种程度的“换件维修”,顶多培训两个小时,甚至是一个小时,知道机盖螺丝怎么拧开就够了。
六七十岁老大爷都能干!
所以售后交给外包,交给这群修冰箱洗衣机的师傅来做,肯定是没有问题的。
唯一的问题可能在于。
这种高度模块集成化,哪里坏了换哪里的维修方式,对于消费者可能不太友好。
保修期内还好说。
可一旦过了保修期,机器故障需要维修,你就修吧,一修一个不吱声。
但这也是没办法。
GP主机现在连直营门店都没有,未来就算开了直营门店,估计全国也没多少家。
在这种情况下,深度售后,也就是排障并修好,消费者只出人工费的维修方式,肯定搞不起来。
这不是潘图舍不舍得砸钱,在全国各地铺设维修网点的问题。
而是他就算把售后维修网点铺设起来,也找不到这么多精通游戏主机售后维修的工人师傅。
所以只能外包,只能换件!
GP主机的线下销售渠道搞定后,顺带着售后维修网点也外包出去了,剩下的就是游戏实体版。
也就是游戏光盘!
如果是在国外,游戏主机的销售渠道,应该跟游戏实体版光盘销售渠道合为一体。
你能买到游戏主机的地方,那就可以买到游戏的实体光盘或钥匙盘,甚至是各种游戏周边,全都是一家店。
但GP主机不行!
因为国内政策不一样,游戏实体光盘这玩意,按产品类型划分属于“音像出版物”。
是的,出版物!
潘图也很无奈,只能对这些销售游戏主机的家电经销商说一句抱歉。
他们可以卖GP游戏主机,但是不能卖游戏实体光盘!
“顾客如果问我们的门店销售人员,这台机器买回家,要怎么样才能玩游戏,销售该怎么回答?”
“你们可以给销售培训一下话术,就说游戏可以购买数字版,不需要实体光盘也能玩!”
潘图耐心解释道:“如果顾客不喜欢数字版,非要买实体光盘收藏,甚至是转卖二手回血,那就去各大书店、音像店看看。”
实体版只能找符合资质的经销商合作,书店就很合适。
但是书店、音像店也不是每个地方都有,再加上经销商渠道也比较复杂不好谈。
所以在游戏实体光盘这一块,大概率还是走线上电商渠道,反正现在网购也方便。
如果连网购都嫌麻烦……
那最好别买实体版了,老老实实购入数字版吧,激活机器后随时随地都能买。
这些是国内的渠道。
除了国内外,考虑到GP主机在海外或许也有一定的市场潜力,所以潘图还谈了部分海外经销商。
这部分属于图一乐。
潘图没指望海外市场能卖出多少台GP主机,但是有总比没有强。
万一能大卖呢?