不知从何说起,胡休月总觉得在总经理面前提起此事,有些不妥!为了避免一丝闲话,他岔开思路,埋怨一句:'总经理,这几天酒吧的生意比起往常,淡了许多!'
'哦,有这种事,查出原因了吗?'
程志强还是一样埋头审阅,随便应了一句!
深深地吸了一口气,胡休月脑子裏编制一连串强有力的说辞,回言道:'我们已经做了客人问卷调查,客人反应,除了酒吧人身安全没有保障之外,还有一条关于酒吧酒水售假!'
正在审视,关于酒店改革政府机关第一意向接待酒店。程志强完全没有心思听他汇报酒吧的事了,随手打住他的话,说:'胡经理,随我一同去开会!'
说罢,程志强吩咐了秘书,通知酒店各部门开会!
很快,酒店上下大小经理主管干事,十余名高层领导相聚在九楼会议厅!
坐在众高层领导上首之位,程志强雄心壮志发话道:'各位,县政府邀请了县城各大酒店投标接待政府机关人员一事,将于十月份正式举行!在此,我希望酒店各部门做好积极准备,落实一切相关工作,把酒店打造出一流的企业文化,力争夺下此标!'
激情的演讲,却换来底下面面相觑交头接耳,一片私语啊!
'怎么?有问题吗!'
面对总经理低声质问,那些威风满面的部门经理主管干事,心裏有些难言之隐!
'有什么问题,尽管说出来!发表一下意见,我讚成!'
有了总经理一句鼓励,众人还是有口莫辩!不过,胡休月却义正言辞站了起来,文质彬彬发起会议之言。
'我个人认为,酒店接待政府机关人员一事,这是一次很好的机会!我们可以借此机会,好好地宣传酒店的实力。'
'哦,胡经理,那你说说,应该怎样宣传啊!'
有了总经理一句鼓励,胡休月满心豪气,振振有词接着,说:'凤仙酒店是凤池县最大最豪华的准四星级酒店,可是,这其中最大最豪华究竟是什么概念!我想那些没有入住酒店的客人仅仅是道听虚说而已,并没有切身的体会!所以,我在想投标竞选的期间,酒店可以举办一次活动,造势宣传一下!'
大家听他这么一说,来了兴趣,灵耳期待他说的具体活动是什么!可是,他却故作深沈,把话停了下来。
为了缓解大家的好奇,程志强呵呵地笑了,指点道:'胡经理别卖关子了,快点说!'
'总经理,是这样的!酒店可以举办一次,全民住酒店的活动。我们可以接受任何一位年满十八周岁的合法公民,参加报名海选入住酒店三天,体会酒店的服务!'
话刚落,有人提出质疑!
'胡经理,你的意思是任何一名年满十八周岁的合法公民!可是,这样一来,光是核对公民身份是否合法的工作,也够我们忙的!'
大家纷纷附和起质疑声,交头接耳议论起!
只见,胡休月不慌不忙解释道:'酒店打出合法公民的口号是给外界留下酒店保证人身安全的口号,只有这样,酒店的客人才会住的安心!如果,真有几个不合法的公民被选住进酒店,酒店可以借此展示我们的安全防卫制度,可以更好地用事实证明,酒店是绝对保证客人人身安全!所以,酒店不需要繁杂地核对公民的身份是否有违法记录!'
'胡经理,我想问清楚活动海选具体的细节!'
'好的!首先,我们打出此次海选的口号:评选您身边的酒店,投上您的宝贵一票。欢迎广大朋友,参加由凤仙酒店举办的全民住酒店的公益活动!其次,打出海选的报名方式,拨打酒店二十四小时客服电话或登陆酒店网站报名!接下来,是海选环节,与大型的歌唱比赛海选不同的是,此次活动的重点是,住酒店要让客人体会到家的感觉!所以,我们可以要求每一个参加竞选的公民,说出一段家长裏短,居家生活!评出最感人,最真实的故事脱颖竞选十名参赛人员免费入住酒店三天!'
很新颖的想法,摸惯商场经营滚爬,各部门经理不敢发出意见,挑剔此方案有什么不妥之处!
当然,每个人的想法,不径相同。只见,副总刘必清双手撘在桌子上,手指不停地磕碰响声,批落道:'胡经理,你的宣传方式是采用了新媒体模式,不太适合酒店古板的经营!我觉得酒店没有这个必要付出超额的预支,去喧造不起眼的声势。'
这一点,程志强也考虑过,就算酒店宣传了很好的声势,到头来酒店经营的能力有限,不可能无限制地入住客人!所以,刘副总的一句话点到了酒店的死穴,让他一阵沈思!
不过,胡休月较起真,反驳道:'刘副总,你应该清楚任何企业离不开宣传!一时的付出得不到应有的回报,这没什么好担心的。别忘了,此次酒店举办活动重在造出声势,赢得良好的口碑,拿下县政府投下竞标!'
'胡经理,你是不是糊涂了!本酒店是县城唯一一家准四星级酒店,这就是口碑,这就是声誉!你觉得,酒店有必要大张旗鼓再作宣传吗?'
一时间,大家的意见跟随他俩的思路,开始议论起!
在总经理没有定下具体方案之前,胡休月并不松口,放弃自己的方案,力争反驳道:'刘副总,你说的没错!本酒店的实力相比其他酒店,的确是高出一截!可是,你别忘了,酒店在豪华只是外表!如果酒店的服务出了问题,你觉得客人会看在酒店豪华的面子上,不去投诉酒店服务的问题吗!'
'笑话,酒店服务能出什么问题?'
刘必清很无奈摊开双臂,讥笑看他一眼!
其他人也是笑他无稽之谈,不过,胡休月却显得异常严肃,正色道:'各位,请你们安静!我只想告诉大家,酒店的服务出了致命的问题。我接到客人投诉,说我们的酒店出售的高檔红酒有假。虽然我不知道是不是客人故意诋毁酒店,但我们不得不打起精神,时刻警觉酒店某些人为了贪图一些利益,走私酒水毁坏酒店的名声!'
说完,他的目光停留在刘必清身上。小小的举动,还是引起了大家的註意!眼见他们都开始怀疑自己,刘必清假作镇定,笑着说:'胡经理,你蒙谁呢!真有客人投诉酒店出售假酒,工商局早就来了,还需要你提醒大家啊!'
事情发生了转变,程志强暗骂胡休月这个蠢货不该说的,全都说了出来!为了避免大家继续讨论此事,也为了打消刘必清的疑虑。他站起身,严色声明:'我同意刘副总的说法,酒店本身就是口碑,最好的宣传!所以,关于竞标一事,没有必要搞活动喧造捏势!另外,胡经理,请你记住客人的投诉在没有彻底弄清楚的情况下,请你不要胡言乱语!这一次,我当你随便说说,如果,再有人胡乱揣测有损酒店名誉之事,一切后果自负!'
停顿片刻,程志强拍手解散会议,丢下一句话:'胡经理,随我去一趟,我有话和你说!'