世界上很多事情，技术或者机构的功能，如果真的能按他设计之初的初衷去运转的话，这世界上可能就少了很多的纷扰。
比如说帝国移民局的话务中心，最初设计出来的目的就是为了不让申请人们直接找到移民官，因为几天一个甚至一天一次通话的去询问什么签证进度或者是问一些基础问题的话，那移民官也不用处理签证了，光电话答疑就够了。
帝国移民局设置话务中心的初衷就是为了找一群人专门处理查询进度啊，询问基础问题啊---比如说要填几号表格这种事情，以便将一些极其琐碎且耗时的问题同移民官隔离开来。
换句话说，不是特殊情况，申请人应该是没法直接和移民官说话的---话务中心的客服们，有一条规矩就是不要轻易向申请人透露移民官的直拨号码。
但是嘛，世事无绝对，彩票那么低的几率都有人中奖，话务中心的客服们有的时候脑子一热把移民官的直通号码说出去的几率，也是有的。
所以，兰登在给某个人族老太太发出拒签信两小时不到的时候，就接到了一个通话请求。
移民局又不存在有可能是诈骗通话所以不认识的号码干脆不接这种概念，所以兰登直接屏幕上一按点了接通，然后就听到了线路另一头说：
“是移民局的兰登-林签证官么？”
听见这句话，准确的说，听到【签证官】这叫法的时候，兰登的心当时就是一沉---他知道这肯定是移民局外的人打进来的外线了。
原因无他，帝国移民局根本没有签证官Visa-Officer这职位，有的是移民官Immigration-Officer，能叫签证官的，绝大多数都是对体系不甚了解的….申请人。
而直接打到他这的申请人，也就只有两种情况：要么是话务中心的人觉得情况足够紧急，把他号码给出去了；要么就是话务中心的被申请人忽悠了，嘴瓢把号码给出去了。
反正两种可能性都不好，都代表着这次通话会非常的麻烦。
不过麻烦归麻烦，兰登还是收拾了心情回应道：
“是的，我是帝国移民局兰登-林，请问你是谁，有什么事？”
“林签证官好，我想问问，我母亲的签证，为什么被你拒签了。”线路另一端传来了明显是压抑着怒气的质问。
对方单刀直入，倒也给兰登省了很多事，他瞬间就知道这是不久前才拒签的老太太的家属打过来了，于是他一边重新调出了老太太的申请，一边回复说：
“是米尔纳女士，是么？”
“没错，我是珍妮-米尔纳，申请人是我母亲海伦-米尔纳，她的申请编号是VV（注释1）…..”
“没关系的，米尔纳女士，我知道海伦女士的申请，你想问问为什么你母亲的签证申请被拒签了，对么？”
“是的，没错，我们提交了那么多证明，你为什么还说会给帝国医疗系统带来负担然后把她拒签掉了？！”
等到耳边愤怒的回响结束，兰登深呼吸了一口气，然后把帝国移民局定义的【给帝国医疗系统带来重大负担】给这位米尔纳女士解释了一次，然后又把这位提供的那些【我有钱】的证据为什么无效，都给解释了一边。
这一通解释完了以后，兰登惯例的问了一句【米尔纳女士，你明白了么】，然后就听到了一句：
“我不明白！”
然后，兰登还没拉的及搭话，就听到了线路对面传来包含怒意的声音：
“我们上了健康医疗保险，万一我母亲真的在帝国身体出了事，我们自己掏钱去私立医院，我就在私立医院上班，我提交了证明，你看到了不是么？！你告诉我，这种情况下，我们要怎么算给帝国医疗系统增加负担？！啊？！我自己掏钱，在我自己上班的地方给我母亲安排医疗，占用什么帝国医疗系统的资源了？！”
听到这样的质问，兰登发出一声无奈的轻叹，说：