然后他坐直了身体，目光扫过在座每一个人。
“我们得趁热打铁。”
“首先，推新客首单折扣。首次在韦斯伦重工下单的客户，一台蛛行杀手Ⅱ型享受八折，两千两百四十魔石，限购一台。”
科林的笔停了。“老板，这个价格……我们连成本都覆盖不了。”
“是亏钱。”
艾伦点头，“但每一台折扣产品里附带完整产品目录，以及一个'忠实客户'身份标识。持标识的客户，未来复购任何产品，永久享受百分之五折扣。”
科林张了张嘴，想通了这个逻辑。
亏一台的钱，换一个客户的长期绑定和持续复购……这笔账，这么算下来，赚大了！
“第二，在商品页面增设'同行对比'板块。不点名任何竞品，只用匿名数据。万象平台战争魔像品类平均退货率百分之八，韦斯伦重工退货率——”
“百分之零。”科林脱口而出。
“数据来源，万象平台公开统计报告，合规合法。”艾伦的语气没有任何起伏，“但够用了。”
薇拉的手撑着下巴认真思考。
这一招不带一个脏字，却比当面骂同行祖宗十八代还狠。
“第三，找到第一个下单并留了好评的客户。免费赠送一台蛛行杀手Ⅱ型，条件是使用一个月后在评价区写一篇详细的使用体验报告。不要求好评，只要求真实。”
丽娜眼睛一亮。“用户证言。”
“对。一百个商家的自卖自夸，不如一个真实买家说一句'这东西好用'。”
第四根手指竖起。
“最后一步。”艾伦的声音慢了下来，“从今天开始，所有出厂产品，随附一份标准化操作手册。记忆晶石形式。”
他伸手在光幕上勾勒出手册的框架大纲。
“内容包括四个部分：开箱流程、基础操作指南、常见故障排除、日常维护建议。每一步都配全息影像演示。每一个故障都有对应的解决方案。”
会议室彻底安静了。
薇拉盯着光幕上那个大纲看了足足五秒，缓缓转头看向艾伦。
“你是说……教客户修魔像？”
“不是修。是让客户知道，这台魔像的每一个零件叫什么名字，每一个功能怎么用，出了问题先查哪里。”
艾伦说，“巫师世界卖东西，从来都是'卖完拉倒'。我要让客户觉得，买了我们的产品之后，韦斯伦重工还站在他身后。”
薇拉想了想开口：“首单折扣负责拉新，同行对比负责建立认知，用户证言负责口碑传播，操作手册负责售后黏性。四步打完，客户从'听说'到'下单'到'复购'到'推荐'，整条链路全部闭环。”
她看向艾伦，目光里掺杂着一种复杂的情绪。
“老板，你以前是做什么的？”
艾伦端起茶杯。
“当王子啊，你们不是知道吗？”
“老板，我觉得你如果不当巫师肯定会是个好国王。”
“那肯定，搞个工业革命应该没问题。”艾伦难得跟着开起了玩笑。
科林也觉得自己的老板绝对是个商业奇才，就算当不成巫师，在哪里混都不会差。
这些手段层层递进、环环相扣、狠辣又精准。
每一个看似平平无奇的举动背后，都藏着对人性和市场的洞察力。
这人和人的差距怎么就这么大。
“就按这四步执行。”艾伦的声音将三人拉回神来。
“是，老板！”三人异口同声，声音里带着前所未有的干劲。