一想到广志要离开十五天,没了他的精准指点,没了他给出的稳妥方案,他们心里就彻底没了底,生怕这十五天里,连一个单子都开不了,最终完不成业绩,甚至影响到自己的收入。
人群最前面,第一股股长小泉喜悦,脸上的担忧比任何人都要明显。
他攥着手里的客户资料,指节都微微泛白,看着广志的眼神里,带着几分局促和难以掩饰的不安,轻声问道:“副部长,您真的请了十五天假啊?”
顿了顿,他又咬了咬下唇,语气愈发恳切:“说实话,您一走,我对我们第四课,真的没有信心,生怕搞砸了业绩。”
话音刚落,旁边的几个股长就纷纷附和,脸上的神色都带着几分无奈和焦虑。
已经是第二股股长的川口脸上挂着几分苦涩的笑容,摊了摊手,语气里满是依赖:“是啊副部长,您不在,我们心里就像少了点什么,怎么都没底。”
第三股股长黑田也跟着重重点头,语气里满是过往的挫败:“以前您请假,我们还信心满满,觉得自己跟着您学了这么久,早就能独当一面了,结果……”
第四股股长藤井连忙接过话茬,脸上的苦笑更浓了,想起上次的经历,语气里还带着几分后怕:“结果就是,没了您的指导,我们开单难如登天,连以前轻松能拿下的客户,都谈不下来。”
几个人的话,一字一句,都说出了第四课所有人的心声。
在场的员工们纷纷点头,脸上的忐忑又重了几分,没人敢反驳,也没人能反驳——因为这就是他们亲身经历过的事实。
谁都清清楚楚地记得,上次广志只是周六周天两天短假,没来得及给他们做每日的指导。
那时候,第四课的众人一个个信心爆棚,觉得自己跟着广志学了那么多销售技巧和谈单方法,完全能独立应对所有客户。
他们没有像往常一样,等广志早上来到公司,给出精准的客户指导方案和谈单技巧,而是凭着自己的经验,急匆匆地去跑业务、谈客户,一心想证明自己的能力。
可结果呢?
现实给了他们狠狠一击。
那些以前按照广志的指导,只需要一上午就能轻松拿下、甚至不用费太多口舌的客户,此刻却变得异常难缠,态度也格外冷淡。
他们唾沫横飞地介绍产品优势,滔滔不绝地讲解合作方案,可客户却根本不吃这一套,要么不耐烦地打断他们的话,要么直接下了逐客令,语气里满是嫌弃。
“行了行了,我知道你们的产品,不用再讲了,赶紧走!别耽误我时间!”
“你们这方案,根本不符合我们的需求,别浪费彼此的时间,赶紧回去吧!”
这样的话语,他们在那三天里,听了无数次,每次都被客户拒之门外,颜面尽失。
更让他们挫败的是,那整整两天,第四课竟然一笔单子都没开成,创下了第四课成立以来的最差战绩,甚至被其他课室私下议论。
也是从那以后,第四课的所有人,尤其是那些追随广志最久的老员工,对广志愈发的信赖、信服,甚至到了近乎崇拜的地步。
他们心里清清楚楚,广志不仅仅是自己的业务能力强,能创下一亿日元的业绩,更厉害的是他的指导能力,总能精准抓住客户的需求,给出最稳妥的谈单方案。
没有广志的指点,他们就像是没了方向的船,在竞争激烈的销售海洋里只能瞎闯,撞得头破血流,却连一个客户都抓不住。
广志看着眼前这群满脸忐忑、眼神里满是依赖的下属,无奈地摇了摇头,眼底却藏着一丝不易察觉的暖意。
他当然明白他们的心思,也清楚他们的不安源于何处——这些下属,早就被他的每日情报系统里的团队指导功能,彻底折服了。
他的每日情报系统,每天都会准时生成自己的十起个人业绩线索和二十起团队业绩线索,每一条线索都搭配着精准的客户分析和谈单指导方案,细节到客户的喜好、顾虑,甚至是谈判时的语气和技巧。
只要跟着系统给出的方案走,哪怕是新人,也能轻松开单,开单对他们来说,就是水到渠成的事。
可一旦没了他的统筹指导,没了系统方案的加持,这些下属就像是没了底气,连谈单的勇气都少了几分。
广志也知道,要是就这么丢下他们不管,任由他们在十五天里碰壁,他们的自信心肯定会受到巨大打击。
毕竟,销售这一行,自信心比什么都重要,一旦自信心受挫,后续再想恢复,就难上加难了。
他清了清嗓子,语气温和却带着十足的底气,缓缓开口安抚道:“好了,大家都别担心,我心里有数。”
“我虽然休假,但也不会不管你们,不会让你们没人指点、没人帮忙。”
“到时候,我每天都会固定时间给你们打电话,听你们挨个汇报当天的工作情况,不管是谈单遇到的问题,还是客户的顾虑,我都会给你们进行指点,帮你们解决麻烦。”
这话一出,众人脸上的忐忑,稍稍褪去了一些,眼神里也多了几分光亮,原本紧绷的肩膀,也微微放松了下来。
广志看着众人的神色变化,继续说道:“而且,我要是发现好的客户线索,或者觉得哪里有开单的机会,也会第一时间告诉你们,不会让你们错过任何一个开单的可能。”
他心里打得算盘很清楚,十五天的假期,要是长时间不接触客户,不跟进系统生成的业绩情报,那些珍贵的线索就会过期失效,白白浪费掉太可惜了。
倒不如把这些线索交给自己的下属,让他们去跟进、去开单。
一来,能避免情报浪费,物尽其用。
二来,下属们开了单,收入增加,心里也会念着他的好,以后工作也会更加卖力。
虽说以前每次发工资,下属们都会主动拿出一部分收入,作为感谢费给他,表达对他指导的感激,但广志早就不收了。
他现在一个月的提成,就有上千万日元,根本不在乎这点小钱,对他来说,下属们能好好开单,第四课的业绩能稳步提升,他这个课长、这个副部长,脸上也有光。
“啊?是真的吗?!”
小泉喜悦身边,现在是第一股副股长北口,瞬间激动地叫嚷起来,声音里都带着几分颤抖。
他脸上的忐忑一扫而空,取而代之的是满脸的惊喜和感激,连忙对着广志鞠躬:“那就太感谢副部长了,也太麻烦您了,您休假还要为我们费心!”
其他人也纷纷反应过来,脸上都露出了久违的笑容,原本压抑、紧绷的气氛,瞬间变得轻松起来,办公区里也渐渐有了欢声笑语。
就连那些刚刚加入第四课没多久的纯新人,脸上也露出了安心的神色。
他们虽然加入时间短,但也早就听老员工们说起过广志的厉害,在他们眼里,野原广志就是“销售之神”的人间体,只要有广志在,就没有开不了的单,只要广志肯指点他们,哪怕广志不在公司,他们也有信心完成业绩。
广志看着众人喜笑颜开、如释重负的样子,无奈地挥了挥手,语气里带着几分调侃:“行了行了,别高兴得太早,别以为有我指点,你们就能偷懒。”
他抬腕看了看手表,眉头微微一挑,故作严肃地问道:“现在才四点半,你们怎么就这么快回来了?太阳都还没下山呢。”
“真是的,手里的业务都跑完了吗?没有偷懒、提前下班吧?”
听到广志的问话,众人纷纷挺直腰板,胸膛挺得笔直,齐声说道:“回副部长,我们都跑完业务了!”
“没有偷懒,都是按照您之前的指导,认真跑的客户,每一个都跟进到位了!”
广志点了点头,没再多说什么。
他心里清楚,自己的下属,虽然有时候过于依赖他,但做事还是很认真的,不会真的偷懒耍滑,尤其是在他的叮嘱下,更是不敢有丝毫懈怠。
就在这时,人群后排,草加由美抿着嘴,脸上带着几分羞涩,轻轻拨开人群走了出来。
她双手攥着衣角,眼神微微闪躲,语气温柔又真诚地说道:“副部长,大家都知道您要去熊本县,有十五天的假期,特意陪美伢小姐回老家。”
“所以,我们大家商量了一下,打算凑钱给您买一些礼物,算是对您一直以来悉心指导我们的感谢,也祝您和家人假期愉快。”
草加由美说完,周围的人都纷纷点头附和,一个个语气真诚:“是啊副部长,这是我们大家的一点心意,您一定要收下。”
“您平时对我们太好了,不管是工作上的指导,还是生活上的关心,我们都记在心里,我们也没什么能报答您的,就想买点礼物,略表心意,祝您假期玩得开心。”
“嗯?”广志愣住了,脸上露出了意外的神色,眼神动容。
他倒是没想到,自己的这些下属,竟然还想着给他买礼物。
这份心意让他心里暖暖的,一时之间竟有些不知所措。
他连忙摆了摆手,笑着说道:“不用不用,大家的心意我领了,礼物就不用买了,太浪费钱了。”
“你们好好开单,认真工作,顺利完成业绩,就是对我最好的感谢了,比什么礼物都强。”
“哎呀,副部长,您就别推辞了嘛!”旁边的鸠谷席林,笑眯眯地走了过来,语气俏皮又真诚,“其实我们都知道您住在春日部市,到时候,我们会把礼物送到您家里去的哦,您想推辞都推辞不了。”
众人都跟着笑了起来,一个个都挺直了胸膛,脸上满是自豪和期待。
在他们看来,能给广志买礼物,能为这位带领他们赚钱、给他们指点的副部长做点什么,是一件非常荣幸、非常有意义的事情。
广志看着他们这副神神秘秘、又无比真诚的样子,知道自己要是再推辞,反而会扫了大家的兴,辜负了这份心意。
于是,他笑着点了点头,语气真诚地说道:“那好吧,既然是大家的心意,我就收下了,非常感谢大家的礼物,也谢谢大家的关心。”
听到广志答应收下,众人都欢呼起来,气氛变得愈发欢快,办公区里的笑声此起彼伏。
大家围在广志身边,你一言我一语地聊了起来,语气里满是亲昵和感激。
话题大多是围绕着感谢广志展开,有人说自己多亏了广志的指导,才顺利开了第一单,摆脱了新人的困境;有人说自己跟着广志,学到了很多实用的销售技巧,收入比以前翻了好几倍;还有人叮嘱广志,假期一定要好好放松,不用惦记公司的事,不用惦记他们,他们一定会好好工作,不让他失望。
广志耐心地听着,偶尔笑着回应几句,脸上满是温和的神色,眼神里也满是对下属们的认可和欣慰。
他能感觉到,这份上下级之间的情谊,是无比真挚的,也是他在双叶商社最珍贵的收获之一。
聊了大约十几分钟,广志看了看时间,神色渐渐变得严肃起来。
刚才在走廊里遇到的松下健,还有他脸上那化不开的愁容,以及小林焦急万分的样子,瞬间浮现在他的脑海里。
松下健是他的前辈,更是他的伯乐,对他有知遇之恩。
当初他刚入职双叶商社,懵懂无知,是松下健手把手教他做业务,帮他适应公司的节奏,后来还提拔他当了股长,要是没有松下健的照顾和指点,他也不可能有今天的成就,更不可能坐上第四课课长、营业一部副部长的位置。
如今前辈遇到麻烦,他绝对不能袖手旁观,一定要去问问情况,看看自己能不能帮上忙。
广志抬手,轻轻示意大家安静下来。
众人立刻停止了交谈,纷纷看向广志,脸上的笑容也收敛了起来,神色变得认真起来,知道广志有重要的事情要交代。
“好了,大家先别聊了,我有几句话要交代。”广志的语气,带着几分严肃,“旁边第三课的松下健课长,刚才看他神色不对,好像遇到了一些麻烦,我过去问问情况,看看能不能帮上忙。”
“你们今天下班之前,一定要好好盘点一下今天开单的客户信息,还有销售业绩,每一笔都要核对清楚,不能有任何差错,更不能敷衍了事。”
说完,他的目光落在了那些一脸懵懂的新人身上,又转头看向身边的老员工和股长们,语气郑重地补充道:“还有,你们这些老员工和股长,多费心指点一下新人。”
“要耐心教他们熟悉业务流程,让他们尽快适应销售员的工作节奏和习惯,掌握基本的谈单技巧,争取尽快开单,不能让他们一直拖团队的后腿,也不能让他们失去信心。”
“知道了,副部长!”所有员工都齐声应道,语气恭敬又坚定,随即纷纷弯腰鞠躬,没有丝毫敷衍。
他们对广志的话,从来都是言听计从,因为他们知道,广志的每一句叮嘱,都是为了他们好,为了第四课好。
广志满意地点了点头:“好了,都去忙吧,认真做好自己的工作。”
说完,他转身,朝着第四课的办公区域外走去,脚步匆匆,径直朝着第三课的方向走去。
一路上,广志的心里都在不停盘算着,眉头也紧紧皱了起来。
松下健的脸色那么难看,眉头拧成了疙瘩,连走路都有些心不在焉,再加上小林焦急地说有客户取消合作,而且还不止一起,看来,第三课这次遇到的麻烦,绝对不小。
广志加快了脚步,心里想着,一定要尽快弄清楚,到底发生了什么事,看看自己能不能帮上忙。
毕竟松下健的提拔之恩,他一直记在心里,如今前辈有难,他自然要挺身而出。
很快,广志就来到了第三课的办公区域门口。
还没走进办公室,他就感觉到了一股压抑到极致的气氛,那股沉重的气息,隔着老远就能感受到,和第四课的欢快热闹形成了鲜明的对比。
第三课里,一片死寂,安静得可怕,连键盘敲击的声音都没有,只有压抑的呼吸声,在空气中缓缓弥漫。
第三课一共有五十多个员工,此刻,所有人都坐在自己的座位上,低着头,埋头假装工作,可肩膀却微微紧绷着,能看得出来,他们都很紧张。
没有一个人说话,甚至连呼吸声,都变得格外轻微,仿佛生怕发出一点声音,就会引火烧身。
每个人的脸上,都带着紧张和惶恐,眼神躲闪,大气都不敢喘一口,连头都不敢抬一下。
广志皱了皱眉头,放缓了脚步,轻轻走了过去,生怕打扰到里面的人,也想趁机观察一下情况。
他抬头一看,只见松下健正站在办公室的门口,双手紧紧抱在胸前,脸色铁青得吓人,像是随时都会爆发一样。
他的眉头,紧紧皱成了一个深深的川字,眉心处的褶皱都能夹死蚊子,嘴角抿成一条冰冷的直线,眼神里满是怒火和压抑的烦躁,周身的气压低得让人不敢靠近。
而在他的脚边,扔着几个被狠狠摔开的文件夹,文件夹的盖子已经被摔得变形,里面的合同、文件,散落一地,有的被踩得满是褶皱,沾了灰尘,有的甚至被撕成了碎片,狼藉不堪。
不用想也知道,松下健刚刚在这里,发了一场大火,而且火气还不小,连文件夹都被摔了,可见他此刻的心情,有多愤怒、多无奈。
广志心里一沉,一股不好的预感涌上心头,看来,第三课遇到的麻烦,比他想象的还要严重,不然,一向温和的松下健,也不会发这么大的火。
他轻轻走上前,试探着开口,语气温和又关切,尽量不刺激到松下健:“松下前辈,您怎么了?发生什么事了?是不是遇到什么难办的事了?”
听到广志的声音,松下健缓缓转过头,脸上的怒火,稍稍褪去了一些,但依旧阴沉得可怕,眼神里的烦躁,也没有减少多少。
他看着广志,深吸了一口气,努力压下心中的怒火,语气沙哑地说道:“广志,你来了。”
广志点了点头,目光扫过地上散落的合同和文件,又看了看办公室里惶恐不安、不敢抬头的员工,轻声问道:“前辈,到底出什么事了?是不是客户那边又出了问题?我刚才看到小林小姐,她神色很焦急。”
提到客户,松下健的脸色,又变得难看了几分,胸口剧烈起伏了几下,显然是被气得不轻。
他抬起脚,狠狠踢了一下脚边的文件夹,文件夹在地上滑出老远,语气里满是愤怒和无奈:“没错,就是客户那边出了问题!而且是大问题!”
“今天一天,已经有四个核心客户,突然给我打电话,说要取消合作了!四个啊!”松下健的声音,带着几分嘶吼,语气里满是不甘和绝望。
“四个了?”广志愣住了,脸上露出了惊讶的神色,眼神里满是难以置信。
他原本以为,只是三个客户取消合作,没想到刚刚离开了才一会,竟然就出现了第四个,而且还是核心客户,这速度,也太快了。
他心里清楚,核心客户,是每个课室的命脉,是支撑课室业绩的关键,一旦流失,对课室的业绩,会造成致命的打击,甚至会影响到整个双叶商社的声誉。
尤其是在三月份这个非热销期,零售批发行业本就处于淡季,业绩本来就不好做,客户资源也格外珍贵,再流失四个核心客户,第三课这个月的业绩,恐怕很难完成了,甚至还有可能出现亏损。
“是啊,四个!”松下健咬着牙,拳头紧紧攥起,指节泛白,语气里满是不甘,“都是合作了好几年的老客户,平时合作得都好好的,从来没有出过任何问题,怎么就突然说不合作了?一点征兆都没有!”
“我让小林去联系客户,一遍又一遍地打电话,问问到底是什么原因,可客户那边,态度都异常坚决,根本不愿意多说一句,只冷冰冰地说‘不合作了’,然后就直接挂电话,连解释的机会都不给我们!”
广志皱了皱眉头,陷入了沉思,手指轻轻敲击着下巴。
四个核心客户,同时取消合作,而且态度坚决,不给任何解释的机会,这绝对不是偶然,背后一定有原因。
结合双叶商社最近的处境,还有零售批发行业的竞争态势。
广志心里,隐隐有了一个猜测。
情况,不是单纯的业务员层面那么简单了!
“而且今天早上的时候,我瞥了一眼,每日情报系统当中的职场动态情报功能,似乎是也有关于其他层面的相关情报。”
广志微微皱起眉头,然后思维沟通了每日情报系统。
接着就在他的眼前视网膜上浮现出来了,有着六个相关职场动态情报的淡蓝色对话框。
PS:求推荐票和月票~