听到张晓龙的话,小马有些不太高兴。
不能说他没有前瞻性,也不能说他没有能力,但人都是有时代局限性的,尤其是现在这个情况。
甚至这一幕,跟未来支付宝每到过年的时候,搞红包差不多。
就像张晓龙说的那样,过年时候红红火火热热闹闹,当时的日活跃度,估计能达到跟微信掰腕子的程度。
但除夕夜过完,集五福的红包领完,第二天迅速打回现实。
留不住用户,才是关键。
虽然支付宝里的好友框,因为集五福,或者换五福,也积累了跟微信类似的社交关系,但微信已经用习惯了,谁也不会再去换成支付宝。
再说了,有微信就可以聊天了,好友更多,还有很多工作关系都在上面,你让我换到你支付宝上面,凭什么?
换而言之,我在你支付宝上聊天,我有什么好处,或者,你有什么优势,能吸引我放弃微信,来你支付宝聊天?
人家陌陌好歹有自己的特色,有自己另辟蹊径的优势,所以才能在qq和微信的夹击下,异军突起。
所以,没有特色的支付宝,即使凭借红包,也只能红火这一段时间,也就是过年前十天左右的高活跃度,然后迅速滑落到平时的低迷。
其实从qq开始崛起的时候,阿里就一直在尝试,想进军社交领域,但基本都以失败告终。
最早就是04年推出的阿里旺旺,可能后来很多人根本都不知道这个东西,其实……这就是后来在淘宝或者天猫买东西,跟卖家交流的那个对话框——只不过这是后来被合并进来了。
一开始它推出的时候,也是一个因为购物而来的衍生品,跟未来一样,买东西的时候,可以点开跟卖家交流。
但随着发展,阿里觉得,qq能通过这种聊天发展壮大,为什么我们不行?
于是他们把这个叫旺旺的对话框给独立出来,做成一个单独的软件。
当时为了推广,在用户购买东西跟商家沟通的时候,一直引导用户下载旺旺这个软件,并提示独立的旺旺更方便,也更有效率等等展示他们的优势。
后来很多用户也确实下载了旺旺,因为淘宝的体量,一度也冲上过亿的用户。
但这其实就是一个工具属性,也就是说,用户只有在购买东西的时候,才会使用,其他时间还是不用。
所以,这个一开始定位为C2C电商沟通的工具,也只能做到交易场景下的买卖双方聊天,即使因为好友下载了,大家也加了好友,但大部分时间聊天还是用qq,只有很少情况才会用这个跟好友交流。
使用有限,也根本扩展不到熟人社交,更做不到日常社交的粘性。
所以到13年的时候,旺旺又升级成了‘千牛’,专做卖家端,也就是宣告这个产品彻底放弃社交发展。
也是在这一年,大马放弃陌陌往社交方向后,又转做‘来往’。
这个软件的定位,就是对标微信的熟人社交,在当时推出后,公司内部还给员工下了指标——每人要拉100个用户。
当时的功能也是根据微信来的,有语音消息,以及当时刚更新的微信朋友圈。
另外也有微信没有的小功能——阅后即焚。
这个功能,倒不是微信不会,而是没做。
因为在来往上线前四个月,qq就推出了一样功能的‘闪照’——可以点开查看一次,有10秒的时长限制,然后就失效打不开了。
阅后即焚也差不多,同样是需要长按,时长也是10秒,过后就销毁。
另外还有一个‘敲门’的功能——用户可以向陌生人设置3个问题,答对问题才能加好友。
为了吸引用户,淘宝还专门从百万淘女郎中筛选出一些,让她们的账号在其中显示,用来吸引用户。
虽然在来往上线前一个月的13年8月,微信推出了语音转文字功能,但过后阿里的这个功能,则在这个基础上进一步优化。
总之就是……虽然我们在模仿你,但也希望做出一些差异化和优势。
这一点他们当然清楚,只是很多时候,差异化的新功能,或者优势功能没那么好创意出来——毕竟最实用的那些功能,该做的微信也都差不多做了。
即使相较于未来,有些还没做,但也是技术或者发展没达到的原因,也就是时机不对。
而且当时为了扩张和抢市场,还做了“红包补贴”——利益吸引,以及邀请明星入驻,而这个明星,就是通过当时炙手可热的王大师跟大马熟络起来的钱薇。
即使有红包开路,又有钱薇宣传,但发展一年后,到14年的时候,来往的用户数也才刚过千万,而同时期的微信,用户数已经超过5亿。
人家米聊好歹一开始就在做,或者这次跟风陆一鸣微信的腾讯,也只是时隔一个月就赶紧推出。
而阿里,愣是在人家都发展几年,用户数四亿——来往13年9月23发布,而13年的10月,微信用户数就超过4亿。
到第二年,也就是14年的4月,仅仅过去半年,微信用户数又从4亿涨到5亿。
在人家都快吃饱的时候才来入局,用脚想都不可能。
这时候的微信,已经垄断了熟人社交,就像当年的任何公司想推出软件挑战qq,全都铩羽而归,哪怕是装机率那么高的360,在二选一的情况下,用户也毫不犹豫的放弃360。
所以,用户已经习惯了微信,又不收费,又不是你们更便宜,也没什么差异化的新功能,自然不会去迁移。
他们的失误,一个就是入局晚,如果像微信当时跟进米聊,一个多月时间就推出,阿里也有这样的反应和速度,可能结果就不一样了。
倒不是阿里会赢,而是时间早,大家都在一个水平线上,短时间不会拉开太大差距,自然也都干劲十足的你追我赶。
米聊失败,是因为他技术问题,以及公司底蕴不够,又没有任何原有产品用户来引流。
但阿里就不一样了,至少有淘宝。
这样一来,虽然可能因为天生属性不一样,会落后微信,但也不至于像米聊和微信之间的差距那么大。