是日,谷欣欣坐在公司工位上,打开手机,登录“安居置业”官方抖音账号,准备开直播。
最近APP用户增长虽然不错,但房东直租房源的增长速度有所放缓,公司需要新的引流方式,尤其是吸引更多个人房东来挂租。
谷欣欣恶作剧Lv5的抽象天赋似乎不太适合这种正经宣传,但乔真还是让她试试。
她今天直播的主题是「租房福利大放送」,主要是介绍通过APP租房可以享受的一些便利和优惠,比如平台只收50元手续费、24小时自助看房、线上签约保障,以及——她临时加了一条——对于通过APP成功签约的租客,如果看房地点距离较远,公司可以报销一定额度的打车费。
这是她自己想出来的,打算先看看效果。
直播开了,陆陆续续进来一些人。
谷欣欣对着镜头,照本宣科介绍着。
她展示了APP的VR看房功能,模拟了线上签约流程,还拿出几张事先准备好的“打车费报销券”道具在镜头前晃了晃。
评论区起初还算正常,有问房源位置的,有问合租流程的,也有人对免打车费表示怀疑。
这时,一个熟悉的ID进入了直播间——「王哥到处跑」。
王有财最近生意非常不好做。
自从安居乐APP上线并在江夏区铺开,特别是经过韩月芮事件和后续的口碑发酵,他明显感觉到自己手头的客户在流失。
以前,像林詹那样拖着行李箱找房的年轻人,多半会先找到他们这些传统中介。虽然过程中可能会有忽悠、有套路,但最终总能成交,赚到佣金。
但现在,越来越多的年轻人,尤其是对价格敏感、讨厌中介套路的,开始直接在安居乐APP上找房。
平台展示的房源真实,流程透明,50元手续费明码标价,还能24小时看房,对加班族和学生党尤其有吸引力。
抢客户也就算了,最不能忍的是抢房源。
以前,传统中介公司的玩法,就是利用信息差来赚钱。
他们大量在58同城、安居客、赶集网等租房平台上发布精心美化过的引流广告,用虚假的低价和漂亮图片把租客吸引过来。
同时,他们也通过各种线上渠道主动寻找有出租意愿的真实房东。
对于许多嫌麻烦、怕被租客不停咨询、怕扯皮、怕被骗的个人房东来说,直接把房子委托给中介打理,付一笔佣金,确实省心省力。
这样一来,中介就掌握了大量真实房源,形成了一个信息壁垒:租客在公开平台上很难直接找到真实有效的个人房源,而房东也很难不通过中介就把房子顺利租出去。
但安居”APP的模式,开始从根子上动摇这个游戏规则。
首先,乔真的公司自己就在抢房源,他们通过和地产开发商整租来直接获取房源,并鼓励这些房东在APP上以“直租”形式发布。
其次,也是最关键的一点,APP内置的AI筛选模型,能识别并过滤掉中介发布的引流广告,将真实房东的房源筛选出来,直接展示给租客。
这意味着,中介公司过去赖以生存的“信息差壁垒”和“广告引流”策略正在失效。
一开始,中介们不信邪。
他们按照老办法,在安居乐APP上也发布那种“价格低廉、图片精美”的假房源广告,试图把租客引流到自己的微信上。
但这招很快失灵了,他们的广告被AI模型识别并屏蔽。
于是,他们开始升级伪装手段,模仿真实房东的发布习惯。
他们不再使用网上的精美样板间图片,而是用手机随手拍的真实房间照片,甚至故意拍得有些凌乱、光线不足,以增强真实性,还在房源描述中刻意模仿个人房东的口吻,加入一些生活化的细节。
这些伪装一度让AI模型的误判率上升,漏掉了一些广告,也误伤了一些真正的个人房源。
然而,当柯煜和乔真开始着手升级AI模型,引入更复杂的特征识别和多维度验证后,中介们的新伪装手段又开始显得捉襟见肘。
他们尝试的其他方式也收效甚微,比如频繁更换发布账号,成本高,且新账号缺乏历史行为数据,更容易被系统标记为可疑。
发布真实房源但混入虚假联系方式,即房源信息本身是真实的,但留下的联系电话或微信是中介自己的。
这种做法一旦被租客举报核实,账号和房源会立刻被封禁,并且会影响该中介关联的其他信息。
即使仍有少量漏网的中介广告,租客点进去发现上当后,会立刻举报,平台处理也相对及时。
这种体验上的巨大差异,使得越来越多的租客,尤其是厌恶传统中介套路的年轻人,开始主动选择并信任这个平台。
对于王有财这样的传统中介来说,他们赖以生存的信息差红利,正在被技术和新的商业模式迅速抹平。
生意是真的越来越难做了。
王有财抖音号的流量也大不如前。
以前他发奇葩房型视频,还能吸引一些猎奇或真有需求的观众来咨询。
但现在,“安居置业”和“乔老板”成了他直播间里的高频词,观众更爱讨论那个新模式,而不是他手里的烽火台同款套房。
他尝试过模仿,也下载APP研究,但他一个人的小公司,既没有资金去批量安装监控做VR,也没有技术开发自己的线上系统。
他只能眼睁睁看着原本属于他的蛋糕,被乔真整个端走。
更让他焦虑的是,大资本也开始模仿。
五八同城、自如、链家都推出了类似功能,虽然目前对他这种本地小中介冲击还不算直接致命,但趋势已经很明显。
他这种靠信息差、靠个人经验和人情维系的小中介模式,生存空间正在被快速挤压。
今天刷抖音,正好看到安居置业官号开播,主播是那个红头发的女孩,在宣传什么租房福利、免打车费……
王有财心里那股憋了很久的火气和酸意一下子窜了上来。
他手指飞快地在评论区打字:
「王哥到处跑」:免打车费?笑死人了,羊毛出在羊身上,这钱最后还不是加到租金里?或者从别的地方扣回来?互联网公司烧钱抢市场的套路我见多了!
「西瓜西瓜真好吃」:这个我懂!之前就被中介用低价假图骗过,到了才发现完全不是一回事!
「火鸡味锅巴」:主播能回应一下吗?这个费用到底怎么算的?
「王哥到处跑」:小姑娘,别吹了。你们那APP才多少房源?除了江夏区那一片,还有其他地方能租吗?
「林詹」:我就在江夏区租的,确实方便,自己输密码看房,看中了直接线上签。至于砍价和检查,目前好像确实没有……
「饿了就吃啊」:说得也是,有些细节还是得当面谈才放心。