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第四十八封信

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“感觉也适应了。”我想了想说,“也就是这边节奏紧了一点。”

“我看你们小组每天都好忙。”小王说,“我们这边事情比你们的少多了。”

她说:“每次想问你吃饭你都在忙,我都不敢问你了。”

“你是自愿过来的吗?”小王凑近我,在我耳边小声地问。

“自愿过来的。”我说。

我们找了张空着的餐桌,把饭菜放到桌上,然后在椅子上坐下来。

“不过跟着周总他们,肯定能学到很多东西的。”她说,“不过他们那边是有点严格。”

“我记得前段时间,周总骂哭了好几个同事。”小王说。

我楞了楞:“为什么啊?”

“就是让他们出去调查市场,结果没有拿到周总他们想要的结果。”她接着说,“但我觉得他们已经很努力了。”

小王瞇了瞇眼:“看来你表现得很不错。”

“不不,估计我过几天就要挨骂了。”我摇了摇头,“大概是暂时对新来的比较放松管理。”

果然没过多久,我就真正意识到了这边业务发展的巨大挑战。

因为是新来的缘故,一开始主要是让我接手简单的客户投诉处理工作,领导他们是说通过了解客户的反馈,才能真正知道他们想什么,知道我们业务发展过程中存在的问题。

在处理这项工作的过程中,我见识到了各种各样的人。

“你是有病吗?”诸如此类的话已经记不得自己到底听了多少遍了。

很多时候,是产品和业务发展本身的问题,但客户在反馈的过程中就会把这些问题当成是我个人的问题,甚至经常就直接上升到了人身攻击。

第一次听到“你妈生你是没有脑么?”这句话的时候,我一下脑子像空白了一样。

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