京城，亚运村。
九月的京城，亚运会开幕在即，亚运村附近的街道被打扫得一尘不染，随处可见鲜艳的彩旗与喜庆的装饰，张灯结彩，焕然一新，处处透着迎接盛会的热闹氛围。
365超市为了迎接外宾和华侨也做足了准备。
早上八点，距离365超市正式营业时间还有一个小时，临街的铁皮卷帘门只卷起半截，露出一道窄缝，风一吹，厚重的门帘轻轻晃悠，隐约能看到店内齐整的货架。
孙涛站在靠门口的货架旁，手里攥着一张手写的白纸，纸上密密麻麻抄着简易的日常英文短句。
“大家伙都打起精神来，慢点儿念，把调子捋顺了，别敷衍！”孙涛目光扫视着身边的几名店员，语气严肃，逐句领读起来，“Welcome to our supermarket.”
店员们跟着齐声诵读。
“Can I help you?”孙涛继续领读，经过一年多的学习和实践，他的发音已经很标准了。
“This way， please.”
“Thank you， welcome back.”
几句简单的接待话术，店员们大多读得比较流畅，显然这些日子已经反复练习过，但难免有几个学得慢、发音不准的，念得磕磕巴巴，甚至有些羞于开口，声音小得像蚊子叫。
孙涛没有催促，耐着性子，挨个走到发音不准的店员身边，纠正他们的口型，拍着一个小伙子的肩膀说道：“别念得太快，咬字要清晰，声调要准，这样外宾才能听懂，你说的再快，人家听不懂有什么用？”
他又转向另外一个腼腆的女店员，语气温和了几分：“读的时候要张开嘴，别不好意思，声音大一点。
亚运会眼看就要开了，各国的运动员、外宾来店消费，咱们多会一句英文，就少一分手忙脚乱的尴尬。”
怕大家记不牢，孙涛继续领着众人反复诵读那几句最常用的接待话术。
就在这时，卷帘门下方传来一阵轻微的响动，一个身影弯腰从窄缝里走了进来。
孙涛下意识抬头扫了一眼，看清来人的瞬间，立马停下领读，微微颔首示意，随即又转头对着店员们说道：“来，咱们再念一遍，注意发音，别分心！”
不远处，秦大伟正带着两名员工整理货架，见到李哲的身影后，他连忙放下手头的工作，快步迎了上来：“李总，您来了。”
李哲微微点头，目光慢悠悠扫过店内的货架，带着几分审视：“亚运会眼看就要开幕，店里接待外宾的准备，都做得怎么样了？”
“李总，您放心，我们这些日子一直在抓紧准备，店里里外外都收拾得差不多了，您今儿个来的正好，给我们提提意见，看看还有哪些地方需要改进。”秦大伟连忙侧身引路，语气里带着几分邀功的劲儿。
“您往这边看，进门这一整排货架，摆的都是从友谊商店进购来的外国货，专门给外宾准备的。”秦大伟手指着进门左侧的货架。
李哲顺着他指的方向看去，货架上整齐地摆放着各类进口商品，可口可乐、丹麦曲奇、瑞士进口巧克力，还有万宝路进口香烟；旁边的货架还有进口的牙膏、香皂、日用洗护用品，一应俱全。
“再往前，是咱们特意准备的国内特色货。”秦大伟领着李哲慢慢往前走，介绍得愈发细致，
“有真空包装的京城烤鸭，拆开就能吃，方便携带，外宾买回去既能自己吃，也能当伴手礼；还有同仁堂的牛黄清心丸，老牌子，名气大，华侨们都认；西湖龙井、祁门红茶也都备足了货，包装也换了新的，看着体面大气。还有这边……”
说着，他引着李哲走到工艺品展区：“咱们订购的精品瓷器也都到了，有大件的景德镇青花落地摆件、中小型观赏瓷瓶，还有成套的茶具、小巧的把玩摆件，应有尽有。
除此之外，我还额外添置了苏州双面绣摆件、宜兴手工紫砂壶，还有轻便好携带的竹编小件，样式精巧，价格也不贵，外宾买回去当纪念正合适。
特产区还上了小包装的金华火腿，耐存放、好携带，不管是送礼还是留作纪念，都特别合适。”
李哲缓缓点头，这里面有些商品是他之前提议添置的，还有些是秦大伟根据自己的经验采购的，做工和品质都不错，看得出来秦大伟确实是用心筹备了，没有辜负他的信任。
李哲的目光落在展架上，随手拿起一只玲珑雅致的青花盖碗，指尖轻轻抚过雪白的瓷胎与细腻的青花纹路，器型周正，画工精湛，线条流畅，越看越顺眼。
“这套盖碗怎么没标价？”
秦大伟连忙说道：“李总，我刚才正带着人给这些工艺品标价呢，还没来得及给这套贴标签。
这是上等的景德镇手绘货，我特意挑的好品相，一套里面有一个盖碗、六个茶杯、一个公道杯，我准备定价两百元，您觉得怎么样？”
李哲看过采购单，知道这套茶具的大概成本，微微蹙眉：“我觉得有些偏贵了。”
“李总，您要是觉得贵，那我再降一些，定价一百八怎么样？”秦大伟连忙指着装青花瓷盖碗的木盒，补充道，“您看咱们这木盒，都是我特意匹配的，里面还垫了柔软的绸布，做工精美，看起来就价格不菲，客人买回去也有排面，这个价格真的不算高了。”
李哲笑了笑，将盖碗轻轻放在木盒里：“确实不错，木盒和茶具很配。不过，我又不是客人，你就别跟我说这一套了。
能卖出去是你的本事，要是销量不好，再调整价格也不迟。”
“成，我听您的！”秦大伟连忙应道，知道李哲这是认可了自己的安排。
李哲微微颔首，跟着秦大伟走到食品区。
最显眼的黄金位置，整齐摆放着好滋味罐头有限公司生产的八宝粥罐头、黄桃罐头。
秦大伟笑着说道：“李总，咱们好滋味公司的的货，我全部摆在了食品区的黄金位置，所有罐头都贴好了中英双语标签，一目了然。
借着亚运会的风口，正好给咱们自家的产品打响名气，让外宾也尝尝咱们的罐头，以后说不定还能打开国外的销路。”
“你有心了，安排的很周到。”李哲语气里带着几分赞许。
李哲一路看下来，神色渐渐舒展，嘴角也露出一丝淡淡的笑意，显然对超市的筹备情况十分满意。
他停下脚步，对着秦大伟叮嘱道：“接待外宾，态度一定要客气周到，要尊重人家的文化习俗，不能怠慢，也没必要过度热情，把握好分寸。
另外，所有商品的价签必须保持清晰、准确，外汇券、人民币、外币都能收，别嫌麻烦。
还有，这些瓷器都是易碎品，客人购买的时候，打包一定要仔细，避免运输过程中损坏，影响客人的体验。
咱们365超市是自选超市，核心优势就是自在、便捷，要让外宾觉得在这里购物舒心、自在。”
说到这里，李哲仿佛又想起了什么，补充道：“还有一点要记住，国外有给小费的习惯。
客人主动给小费，咱们就大大方方收下，不必刻意推脱，过度推辞反而容易让对方觉得失礼、产生隔阂。
但绝对不能主动索要、暗示客人给小费，避免引发不必要的矛盾，影响咱们超市的形象。”
秦大伟连连点头，认真记下：“您放心李总，这些我都记着呢，回头我就召集所有店员，把您的叮嘱一一交代清楚，绝不出半点差错，一定把外宾接待好！”
李哲不再多言，回身走到工艺品区，又拿起那套青花盖碗，细细把玩起来，指尖抚过青花纹路，眼底的喜爱毫不掩饰。
秦大伟看在眼里，笑着说道：“李总，这套青花盖碗做工精良，样式也大气，您要是喜欢，我现在就给您装起来。”