上午十点一刻,酒吧开始上客。
伴随着酒吧第一位客人光临,酒吧激情的音乐开始燃烧起!
接受到冯孝天冷冰冰的眼色,他们明白了,做好一切思想准备工作!
客人刚走进酒吧碰见一张张死沈沈的脸色,坐在沙发上,却不见有人上前问候!张着脑袋巡视周边的服务生,扯着嗓子,喊道:'服务员!服务员!'
客人是五大三粗的青年男子汉,响亮的嗓门盖过激情的音乐声,依旧没有招来服务员上前服务!
江玉华听见客人不满的叫唤声,连忙走出吧臺,站在客人面前,微笑道:'您好,请问需要什么?'
'需要什么?我需要你们的服务!老子叫了半天,没有一个人搭理老子,怎么回事啊?去,把酒吧负责人叫来!'
江玉华娇美的容颜蒙了一层,苦涩的阴云。勉强微笑满面,温情似水,说:'我是酒吧的负责人,您有什么不满意的地方,尽管说!'
客人审视她一番,大声斥责道:'你就是负责人!这些服务员怎么回事啊?老子心情不好,来酒吧喝酒。遇见他们个个板着臭脸,不搭理人!这下完了,老子的心情彻底崩溃了。'
江玉华苦着脸,连声歉意,说:'对不起,服务不周,请您多担待!您需要什么,我帮你点。'
'老子就是脾气倔!老子就要服务员为老子服务,去,让他们过来!'
江玉华只好顺从客人的意愿,悻悻地走到他们跟前,指着他们数落道:'客人来了,你们没看见吗?'
'看见了!'
'那你们还站在这裏干嘛!去,问一下,客人需要什么!'
他们互相传递眼神信息,沈默不语!
片刻,余子明振振有词地说道:'部长,根据劳动法有关餐饮业员工工作范畴规定,服务员有权拒绝为潜在有暴力倾向的客人服务,以求维护自身安全!'
'哦,是吗?酒店为你们买人身保险干嘛吃的呀!'
'部长,那不一样!人身保险强调意外事故保险理赔,主观制造人身伤害,得不到理赔!明知客人有危险,为客人服务受到伤害,保险公司不会理赔的。'
江玉华听他们越扯越远,气的容颜大怒,严色道:'别忘了,你们的身份是服务员,为任何一个客人服务,是你们的职责!孙长龙,你快去,问候客人,需要什么!'
孙长龙偷偷地望了一眼,身边不远处,装模作样走来走去的冯孝天!很快,镇定自若,说:'我有权控诉,为潜在暴力倾向的客人服务,坚决不予执行你的吩咐!'
'你。孙长龙,你是不是吃错药了,不想干了,是不是?好啊,你等着!'
客人在一旁等了好几分钟,眼见酒吧负责人还没有说通服务员为自己服务,暴躁一身火气,拍着桌子,大声嚷嚷:'怎么回事啊?酒吧还做不做生意啊!'
'做,当然,做生意!'
冯孝天气宇轩昂挺直高大的身躯,走到客人面前,笑容可掬地说道:'您好,我是酒吧的负责人,有什么不满意的,您可以告诉我!'
'你是酒吧的负责人,那她是。'
'哦,她是前期负责人!'
'什么前期,后期!老子懒的搭理,老子只要服务员赔礼道歉,为老子服务!'
'好的,您请稍等!'
冯孝天扯起洪亮的嗓门,喊道:'服务员,全部过来!'